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Descripción

  • Tipología

    Capacitación laboral

  • Metodología

    In company

  • Horas lectivas

    16h

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Programa académico

Dotar a los asistentes de técnicas de atención al cliente y conseguir una mayor profesionalidad, potenciando la imagen de su empresa despacho u organización.

Entre los puntos que se tratan en el curso se encuentran:

a) Atención al Cliente.
b) Importancia de la Comunicación.
c) Manejo adecuado del Teléfono e Internet.
d) Recepción de Visitas.
e) Reclamaciones y Quejas.
f) Potencialización de la Imagen.

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