Auditor Líder ISO 20000, TPECS

BSI Group México
En Cuauhtémoc

$20001-30000
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Información importante

  • Capacitación laboral
  • Cuauhtémoc
  • Duración:
    4 Días
  • Cuándo:
    A definir
Descripción

¿Quieres desempeñarte como auditor y estás buscando un curso que te capacite en los requerimientos ISO/IEC 20000-1:2005, en el contexto de las auditorías? Lo acabas de encontrar en Emagister México. Se trata del curso Auditor Líder ISO 20000, creado por el centro de formación BSI Group México, y ahora disponible para ti en el catálogo de formación de emagister.com.mx.

Este curso presencial de 4 días de formación te enseñará, en un horario de mañanas, cuáles son los propósitos y las interrelaciones entre las especificaciones de ISO/IEC 20000-1:2005 y el código de práctica ISO/IEC 20000-2:2005, así como el objetivo de un sistema de servicio de gestión de información tecnológica, conocido como Information Technology Service Management System (ITSMS), en inglés.

El curso se dirige sobre todo a consultores, administradores de TI, personal de servicios de TI y auditores en funciones, así como a auditores internos y externos responsables de realizar auditorías relacionadas con las prácticas de los servicios de gestión de TI. Al término de la formación, se espera que los asistentes sean capaces de comprender los diferentes servicios de gestión de TI, y que posean habilidades para realizar las siguientes actividades: planificar auditorías, llevar a cabo la selección del equipo de auditoría, realizar sesiones de apertura, comunicarse efectivamente durante la auditoría, conducir actividades de auditoría en sitio, preparar conclusiones, gestionar reuniones de cierre y, por supuesto, elaborar un informe de resultados de la auditoría competente y exitoso.

Para saber más sobre este curso, sólo tienes que ponerte en contacto con el centro de formación que lo imparte haciendo clic en el botón dispuesto para ello, que verás en esta misma página de emagister.com.mx.

Información importante Instalaciones

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
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Cuauhtémoc
Av. Paseo de la Reforma 505, Piso 50, 06500, Ciudad de México, México
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Preguntas Frecuentes

· Requisitos

Este curso está diseñado para personas con experiencia y conocimiento en ISO/IEC 20000. Se recomienda el conocimiento básico del auditor interno en ISO 9001

Opiniones

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¿Qué aprendes en este curso?

Servicios de gestión de TI
Serie ISO 20000
Norma ISO 20000-1:2005
Función del auditor
Responsabilidades del auditor
Aplicar la norma ISO 19011:2002
Tipos de auditorías
Fases de una auditoría interna
Presentar reportes de auditoría
Criterios en el proceso de auditoría
Cómo planificar las auditorías
Selección del equipo de auditoría
Realización de sesiones de apertura
Comunicación durante la auditoría
Actividades de auditoría en sitio
Preparar conclusiones de auditoría
Elaborar un informe de resultados
Llevar a cabo funciones de cierre
Los principios de la auditoría

Profesores

Instructores BSI Altamente Capacitados
Instructores BSI Altamente Capacitados
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Todos nuestros instructores han sido calificados y certificados y cuentan con más de 10 años de experiencia en diversos sectores.

Programa académico

Objetivos del curso
  • Comprender las definiciones, conceptos y directrices de los servicios de gestión de TI.
  • Entender el propósito de la serie ISO 20000
  • Comprender los requisitos de la norma ISO 20000-1:2005
  • Comprender las funciones y responsabilidad del auditor
  • Aplicar la norma ISO 19011:2002, definiciones, conceptos y directrices
  • Reconocer los principios, prácticas y tipos de auditorías
  • Llevar a cabo todas las fases de una auditoría interna
  • Preparar y presentar reportes efectivos
  • Comprender el esquema de certificación de Exemplar Global (antes RABQSA)
  • Comprender la función de los objetivos, el alcance y los criterios en el proceso de auditoría
  • Cómo planificar las auditorías
  • Llevar a cabo la selección del equipo de auditoría
  • Iniciar la auditoría y la realización de sesiones de apertura
  • Comprender las responsabilidades del líder de equipo de auditoría.
  • Comunicación efectivamente en la auditoría
  • Conducir actividades de auditoría en sitio
  • Preparar conclusiones de la auditoría
  • Llevar a cabo reuniones de cierre
  • Elaborar informe de resultados de la auditoría.

Información adicional

Número de alumnos por clase: 10

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