Capacitación y Productividad

I. Productividad en perspectiva con Capacitación y Desarrollo

• Productividad
• Concepto
• Impacto sobre los resultados de la organización
• Medición y estándares
• Capacitación
• Concepto
• Objetivo
• Evaluación
• Desarrollo
• Concepto
• Objetivos y sus diferencias con capacitación
• Evaluación
• Alineación de la capacitación y el desarrollo a la misión institucional; efectos en la productividad
• El plan estratégico como telón de fondo
• En los niveles de producción
• En los costos unitarios
• En la competitividad y los resultados financieros
• En el clima organizacional
• La capacitación y el desarrollo como inversión y no como gasto
• Capital humano
• Aspectos financieros y medición de resultados
• Aspectos fiscales

II. Principios teórico-metodológicos en Capacitación y Desarrollo de Personal

• Teorías del aprendizaje y principios pedagógicos
• Conductismo
• Constructivismo
• Estilos de aprendizaje
• Oral
• Espacial
• Auditivo
• Kinestético y otros
• Aprendizaje adulto
• Androgogía
• Autodirección
• Autogestión
• Adquisición de competencias
• Habilidades
• Aptitudes
• Conocimientos
• Procesos de certificación de competencias
• Normas
• Clasificación
• Implementación
• Beneficios

III. Métodos y esquemas de Capacitación

• Clasificación
• Por el tiempo en la empresa: básica o avanzada
• Por el público a quien se dirige: obreros, empleados generales, mandos intermedios, gerentes
• Por las personas e instituciones que dirigen y ofrecen la capacitación
• Esquema Coaching
• Esquemas de rotación de puestos y asistentes de posiciones de dirección
• Desarrollo de gerentes en entrenamiento
• Esquema de educación formal
• Diplomados
• Educación continua
• Maestrías
• Otros

IV. Productividad en la organización mediante la capacitación y el desarrollo alineados estratégicamente

• Diagnóstico de necesidades de capacitación
• Análisis de la organización
• Análisis de tareas
• Análisis de las personas
• Alternativas de capacitación viables
• Capacitación interna y externa
• A la medida (custom made) y general
• Presencial, a distancia, en línea y mixta; otros
• Diseño de los modelos de capacitación y de desarrollo
• Consideraciones financieras
• Consideraciones de rotación
• Consideraciones de crecimiento de la organización
• Consideraciones legales
• Aprobación y puesta en marcha de los modelos
• Proceso interno de revisión y promulgación de los modelos
• "Venta" interna de los modelos
• Etapas de implementación
• Seguimiento y evaluación de los procesos de capacitación de desarrollo; ajustes a los modelos
• Objetivos, calendarios, índices
• Responsables del seguimiento y evaluación
• ¿Adecuaciones; reemplazo; cierre?