Certificación Gold Service & Teamwork Agent
Capacitación laboral
En línea
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiarlo en cómodas cuotas mensuales.
Descripción
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Tipología
Capacitación laboral
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Metodología
En línea
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Duración
8 Meses
Las empresas necesitan colaboradores sobresalientes en sus habilidades de trabajo en equipo, servicio al cliente y ventas, además de sus conocimientos técnicos.
No importa su puesto actual, para sobresalir y tener éxito usted necesita capacidad para colaborar con sus colegas, vender y servir al cliente con calidad.
Vender incluye persuadir, convencer. No sólo es cómo promocionar productos y servicios sino ideas, proyectos, a usted mismo (para ser contratado).
Los principios para un correcto servicio al cliente aplican también al cliente interno, y podrá emplearlos si usted trabaja para servir a algún área de la empresa misma.
Esta certificación está diseñada para que usted aprenda las bases sólidas del Trabajo en Equipo Eficaz y del Servicio al Cliente, de una forma eficaz, ágil y entretenida.
Opiniones
Materias
- Integrar equipos de trabajo exitosos
- Identificar expectativas del cliente
- Aplicacion de tecnicas efectivas de venta
Programa académico
- Fundamentos de Servicio al Cliente: Manejando sus Expectativas
http://www.thukan.com/index.php?route=product/product&product_id=63
- Cómo Trabajar en Equipo Eficazmente
http://www.thukan.com/index.php?route=product/product&path=37&product_id=52
- "Profesionalización en Ventas" . Actualmente todos debemos saber persuadir, convencer, presentar no sólo productos sino ideas y a nosotros mismos. Este curso le proporciona el conocimiento para esto y más.
http://www.thukan.com/index.php?route=product/product&product_id=69
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Certificación Gold Service & Teamwork Agent