Excelencia en el Servicio -Genere Clientes Satisfechos y Leales

Cómo Ofrecer por Teléfono Un Mejor Servicio Al Cliente

Para revisar técnicas que le ayuden a proporcionar un excelente servicio al cliente por teléfono y al mismo tiempo obtener consejos en el trato de clientes molestos difíciles y exaltados.

Comunique Satisfacción Garantizada

Qué Obtendrá:

• Perfeccionará las habilidades telefónicas
• Establecerá confianza con cada persona con la que habla
• Resolverá los problemas de los clientes, más fácil y rápidamente
• Transformará las quejas telefónicas en negocios y ventas constantes

Temario:

• Proporcione un servicio satisfactorio al cliente

• Perfeccione sus técnicas de servicio al cliente

• Atienda la llamada de un cliente enojado y exaltado
• Resuelva por teléfono, los problemas de los clientes

Curso Matutino: De 08:00 a 14:45 Hrs.