ITIL SOA: Ofrecimiento y Acuerdos
Capacitación laboral
En Monterrey
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Descripción
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Tipología
Capacitación laboral
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Lugar
Monterrey
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Horas lectivas
38h
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Inicio
Fechas disponibles
Objetivo del curso: Asegurar que los participantes son capaces de llevar a cabo las actividades y tareas del modelo de ofrecimiento y acuerdos de una manera eficiente y efectiva, de acuerdo a los lineamientos definidos por APMG (organismo certificador). Y para los que presentan, que tengan todos los conocimientos y herramientas necesarias para aprobar el examen de certificación.
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Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
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Acerca de este curso
Permite al participante entender, de manera efectiva y eficiente, cómo los procesos de niveles de servicio, portafolio, catálogo, demanda, proveedores y la gestión financiera y gestión de relaciones del negocio pueden apoyarlo a mejorar la operación de su área, así como conocer el rol que cada una de ellas juega dentro de la organización. Además de que lo preparará, de una forma amena, para tomar el examen de certificación.
Directores, administradores y analistas de áreas de Tecnología de Información que estén relacionados con la administración, organización y operación de los procesos de Ofrecimiento y Acuerdos del Servicio.
Profesionales de TI responsables de la administración de los sistemas, la infraestructura o la red.
Cualquier persona interesada en optimizar el valor del servicio de las áreas y empresas de Tecnología de Información.
Consultores y profesionales de Tecnología de Información.
Personal responsable de prepararse para cumplir con la regulación de Sarbannes-Oxley.
Certificado en ITIL® Foundations (v2+Bridge Certificate ó 2011), APM GROUP. El número de ID Candidate de ITIL® Foundations y el diploma digitalizado deberá ser enviado junto con la forma de registro.
Forma de registro con datos completos.
Al menos un año o más de experiencia en un departamento de TI, se sugiere 2 años de experiencia como supervisor o gerente de Tecnología de Información. Así como habilidades para analizar casos relacionados con TI e ITIL®.
Cumplir las tareas asignadas
Diploma de participación.
Este seminario incluye materiales, ejercicios y exámenes tipo que apoyen a la comprensión de los temas. El examen de certificación es opcional y se presenta 3 días después de terminar la capacitación.
Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com.mx el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación.
Opiniones
Materias
- Eventos
- ITIL
- Soporte técnico
- Service desk
- Servicios
- Gestión estratégica para servicios de TI
- Servicios de TI
- Tecnologías de la información
- Gestión financiera
- Relaciones de negocio
- Planeación estratégica
- Seguridad de la informacion
- Informática
- Informática administrativa
Programa académico
ITIL Practitioner Offerings and Agreements (SOA) Especialista ITIL en Ofrecimiento y Acuerdos
Área Temática: ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
Clave de Identificación: ITIL SOA
Descripción:
Esta filosofía de capacitación que integra la teoría con la práctica, permite al participante entender, de manera efectiva y eficiente, cómo los procesos de Niveles de Servicio, Portafolio, Catálogo, Demanda, Proveedores y la Gestión Financiera pueden apoyarlo a mejorar la operación de su área, así como conocer el rol que cada una de ellas juega dentro de la organización. Además de que lo preparará, de una forma amena, para tomar el examen de certificación.
Material de Apoyo:
Este seminario incluye materiales, ejercicios y exámenes tipo que apoyen a la comprensión de los temas. El examen de certificación es opcional y se presenta un día después de terminar la capacitación.
Reconocimientos:
Diploma de participación.
¿Necesitas un coach de formación?
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ITIL SOA: Ofrecimiento y Acuerdos