Gestión Estratégica de la Calidad

Cámara Nacional de la Industria Del Vestido
En México

$ 4,400
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Información importante

  • Capacitación laboral
  • México
  • 20 horas de clase
Descripción

Objetivo del curso: Los participantes adquirirán los conceptos de filosofía de la calidad, como también los controles para determinar la aplicación en los procesos, para lograr los objetivos de la empresa y la satisfacción del cliente.

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México
Tolsá 54, Ciudad de México, México
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Programa académico

Temario:

  • Auditoria.
  • Aspectos básicos y sus alcances.
  • Acopio de evidencias.
  • Contenido del informe.
  • Gestiones de la Calidad.
  • Definición y conceptos.
  • Relaciones humanas.
  • Acciones de la gestión de la calidad.
  • Medición del nivel de calidad.
  • Análisis matricial.
  • Sistemas preventivos.
  • Métodos económicos de la calidad.
  • Modelo tradicional.
  • Modelo moderno ? Modelo Hsiang / Lee
  • Tipos de acciones preventivas.
  • Control preventivo.
  • Control concurrente.
  • Diseños consistentes.
  • Poka - joke.
  • Mantenimiento productivo total (TPM).
  • Otras técnicas destinadas a evitar errores.
  • Herramientas de la gestión.
  • Mejora continua de procesos productivos y servicios.
  • Calidad total.
  • Orientar la organización hacia el cliente.
  • Ampliar el concepto del cliente.
  • Poseer liderazgo en costos.
  • Gestionar basándose en la prevención.
  • Potenciar el factor humano.
  • Mejora permanente.
  • Cliente interno.
  • Calidad en el servicio.
  • Costos de la calidad, de prevención, de evaluación, de fallos internos y externos
  • Mejora continua de los procesos.
  • Gestión de los procesos.
  • Evaluar, analizar, mejorar.
  • Identificación de los procesos críticos.
  • Epílogo: Querer - Saber - Poder.
  • Las 5´S.
  • Las normas mexicanas y el ISO 9000.
  • ISO 9001, Norma de Calidad.
  • Formatos de calidad.

Material:

  • Prendas, cuaderno, colores, flexómetro o cinta métrica, controles de la calidad que trabajan dentro de la empresa (documentos), pluma, lápiz.

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