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Capacitaciones en Manejo de conflictos
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“Siempre cumplen las expectativas, dan la información necesaria y siempre son soluciones para casos prácticos, los temas los abordan muy precisos, no son aburridos, son dinámicos y captan nuestra atención en todo momento”.
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“Te enseñan cómo responder ante una objeción o queja y encontrar las palabras adecuadas para dar una respuesta positiva, me gustaron las actividades y videos, además que la instructora explica muy bien y resolvió todas las dudas”.
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“Lo que más me gustó fueron los ejemplos prácticos y el manejo del tema, pues la instructora explica con bastante claridad; además se identificaron puntos clave para el manejo de proveedores”.
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- Capacitación laboral
- A distancia
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
... lastimar y ofender a otros. Cómo dar y recibir retroalimentación. MÓDULO 3 Sistema de 8 pasos para el manejo de quejas. La fórmula de 8 pasos para recibir... Aprende sobre: Actitudes de comunicación, Proceso de comunicación, Servicio al cliente...
... lastimar y ofender a otros. Cómo dar y recibir retroalimentación. MÓDULO 3 Sistema de 8 pasos para el manejo de quejas. La fórmula de 8 pasos para recibir... Aprende sobre: Actitudes de comunicación, Proceso de comunicación, Servicio al cliente...
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“Siempre cumplen las expectativas, dan la información necesaria y siempre son soluciones para casos prácticos, los temas los abordan muy precisos, no son aburridos, son dinámicos y captan nuestra atención en todo momento”.
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“Te enseñan cómo responder ante una objeción o queja y encontrar las palabras adecuadas para dar una respuesta positiva, me gustaron las actividades y videos, además que la instructora explica muy bien y resolvió todas las dudas”.
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“Lo que más me gustó fueron los ejemplos prácticos y el manejo del tema, pues la instructora explica con bastante claridad; además se identificaron puntos clave para el manejo de proveedores”.
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Me gustó porque fue muy dinámico el curso
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La instructora tiene conocimiento del tema y realiza actividades amenas.
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Fue un curso muy dinámico que nos ayudó a desarrollar y reforzar las habilidades de atención al cliente
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- Capacitación laboral
- In company
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 2 Días
.... Manejo de estrés c. Herramientas y técnicas de soporte 8. Imagen personal 9. Técnicas de negociación 10. Manejo de conflictos 11. Conclusiones... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Comunicacion verbal, Atención telefónica...
.... Manejo de estrés c. Herramientas y técnicas de soporte 8. Imagen personal 9. Técnicas de negociación 10. Manejo de conflictos 11. Conclusiones... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Comunicacion verbal, Atención telefónica...
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Me gustó porque fue muy dinámico el curso
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La instructora tiene conocimiento del tema y realiza actividades amenas.
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Fue un curso muy dinámico que nos ayudó a desarrollar y reforzar las habilidades de atención al cliente
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- Capacitación laboral
- Tijuana
- Fechas disponibles
... para construir imágenes. - Manejo de nuestros temores frente al teléfono. - Manejo de la palabra ¨No¨. - Uso consciente y planeado de verbos, adjetivos y adverbios... Aprende sobre: Indicadores de calidad, Servicio telefónico, Gestión de la calidad...
- Capacitación laboral
- Mexicali
...Objetivo del curso: Coadyuvar en el desarrollo de habilidades y herramientas para el manejo de conflictos en el lugar de trabajo para identificar, aislar y solucionar actitudes conflictivas en su empresa. Destinatarios del curso: Personal con gente a su cargo. Público en general... Aprende sobre: Manejo de conflictos...
- Capacitación laboral
- San Pedro Garza García
...MANEJO DE CONFLICTOS TEMARIO · Desarrollará una actitud mental más positiva ante las situaciones conflictivas. · Conocerá y comprenderá... Aprende sobre: Relaciones interpersonales, Manejo de conflictos, Toma de decisiones...
- Capacitación laboral
- Cuauhtémoc
...Objetivo del curso: para detectar y resolver conflictos interpersonales. Destinatarios del curso: Toda persona que tenga la responsabilidad de dirigir a grupos de personas y que desee su realización individual, mediante el ejercicio adecuado de su propio liderazgo... Aprende sobre: Manejo de conflictos...
- Capacitación laboral
- San Pedro Garza García
...TEMARIO: Tipos de Conflictos, Maneras en que se Abordan los Conflictos, 7 Principios para Manejar los Conflictos en el Trabajo, Tipos de Negociación... Aprende sobre: Conflictos laborales, Abordar conflictos, Manejo de conflictos...
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Que realizamos varias dinámicas divertidas y que al mismo tiempo nos enseñamos a ponernos de acuerdo en equipo.
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Convivir con el equipo. Empezamos a entendernos mejor y compartimos opiniones.
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Las dinámicas que se pusieron y trabajar con mis compañeros.
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- Capacitación laboral
- En línea
- Fechas disponibles
- 2 Días
...TEMARIO DEL CURSO: Módulo I. Componentes de la negociación Módulo II. La comunicación efectiva Módulo III. Preparación de la negociación y el manejo... Aprende sobre: Comunicación interpersonal, Negociación de conflictos, Lenguaje corporal...
...TEMARIO DEL CURSO: Módulo I. Componentes de la negociación Módulo II. La comunicación efectiva Módulo III. Preparación de la negociación y el manejo... Aprende sobre: Comunicación interpersonal, Negociación de conflictos, Lenguaje corporal...
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Que realizamos varias dinámicas divertidas y que al mismo tiempo nos enseñamos a ponernos de acuerdo en equipo.
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Convivir con el equipo. Empezamos a entendernos mejor y compartimos opiniones.
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Las dinámicas que se pusieron y trabajar con mis compañeros.
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- Capacitación laboral
- Alvaro Obregón
...Objetivos Al finalizar el evento, los participantes conocerán una serie de técnicas para el Manejo de Conflictos y desarrollarán habilidades para enfrentar dichos conflictos desde una nueva perspectiva, que le permita mejorar su clima laboral... Aprende sobre: Toma de decisiones, Trabajo en equipo, Relaciones interpersonales...
- Capacitación laboral
- Alvaro Obregón
- Fechas disponibles
- 2 Días
...El Conflicto en la negociación Enfoques para enfrentar el conflicto El pensamiento Aritmético y geométrico Tácticas de negociación Tácticas... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Habilidades de negociación, Tácticas de argumentación...
- Capacitación laboral
- Mexicali
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 8 Semanas
...El Curso de Manejo de Estrés laboral tiene como objetivos: -Identificar los efectos del estres. -Contar con metodos para el manejo del Estres Laboral... Aprende sobre: Calidad de vida, Desarrollo organizacional, Manejo de personal...
- Capacitación laboral
- Guadalajara
- Nivel intermedio
- 1 Día
... a conductas no deseadas o desadaptativas. Tema 3.- Estrategias para el manejo de situaciones estresantes. Aprender a manejar el estrés le ayudara a desarrollar... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Inteligencia emocional, Comunicación efectiva...
- Capacitación laboral
- Mérida
- Nivel iniciación
- 1 Día
...SIMULACROS. * PROTOCOLOS DE SEGURIDAD EN HURACANES. - EL SIAT. - ESCALA SAFFIR-SIMPSON. - PROGRAMA DE SEGURIDAD. * PROTOCOLOS DE SEGURIDAD EN SITUACIONES DE DISPAROS... Aprende sobre: Prevención de riesgos, Análisis del riesgo, Riesgos laborales...
- Capacitación laboral
- A distancia
... de los participantes en el manejo efectivo de conflictos. Coadyuvar en el desarrollo de habilidades y herramientas. Destinatarios del curso: Facilitadores, instructores, capacitadores, trainers, coaches,... Aprende sobre: Manejo de conflictos...
- Capacitación laboral
- San Pedro Garza García
... con habilidad § Desarrollar mayor pericia en el manejo de los conflictos y las situaciones difíciles que se presenten § Desarrollar una mayor asertividad... Aprende sobre: Toma de decisiones, Relaciones laborales, Manejo de conflictos...
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El curso está excelente y con mucha aplicación.
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Me encantan sus cursos, gracias por sus atenciones.
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Un gran seminario, me otorgó herramientas que serán muy útiles para mis funciones tanto en lo laboral como en lo personal.
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- Capacitación laboral
- In company
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 1 Día
- Prácticas en empresa
... Capacitación Ejecutiva te invita a tomar el curso en Inteligencia Emocional para el Manejo de la Frustración, el cual brinda las habilidades y conocimientos necesarios que te permitan mantener el equilibrio, así como la salud física y mental con el fin de contar con un óptimo desempeño laboral y aprender a manejar... Aprende sobre: Control emocional, Control de la Frustración, Manejo de conflictos...
... Capacitación Ejecutiva te invita a tomar el curso en Inteligencia Emocional para el Manejo de la Frustración, el cual brinda las habilidades y conocimientos necesarios que te permitan mantener el equilibrio, así como la salud física y mental con el fin de contar con un óptimo desempeño laboral y aprender a manejar... Aprende sobre: Control emocional, Control de la Frustración, Manejo de conflictos...
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El curso está excelente y con mucha aplicación.
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Me encantan sus cursos, gracias por sus atenciones.
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Un gran seminario, me otorgó herramientas que serán muy útiles para mis funciones tanto en lo laboral como en lo personal.
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- Capacitación laboral
- San Pedro Garza García
... Efectivas, Disciplina Positiva, Manejo de Conflictos. Solicita más información por medio del catálogo de Emagister.com.mx y el centro se pondrá en contacto... Aprende sobre: Enseñar el trabajo, Manejo de conflictos, Métodos TWI...
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Excelente curso! Me encantaron los ejercicios, fueron muy útiles para mejorar mis habilidades como líder y para darme cuenta de cómo algunas de mis actitudes estaban afectando a mi equipo sin darme cuenta.
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Que con pequeñas dinámicas se aterriza en los posibles problemas dentro de un equipo de trabajo para poder visualizar una solución al mismo.
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Que con pequeñas dinámicas se aterriza en los posibles problemas dentro de un equipo de trabajo para poder visualizar una solución al mismo.
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- Capacitación laboral
- In company
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
..., la confianza, la colaboración, la toma de decisiones responsable, la comunicación abierta y oportuna, y una cultura consistente con los valores organizacionales. El temario abarca módulos de liderazgo transformacional, comunicación efectiva y manejo de conflictos, creatividad e innovación, manejo de Juntas... Aprende sobre: Comunicación interna, Liderazgo Apreciativo y Transformacional, Habilidades gerenciales...
..., la confianza, la colaboración, la toma de decisiones responsable, la comunicación abierta y oportuna, y una cultura consistente con los valores organizacionales. El temario abarca módulos de liderazgo transformacional, comunicación efectiva y manejo de conflictos, creatividad e innovación, manejo de Juntas... Aprende sobre: Comunicación interna, Liderazgo Apreciativo y Transformacional, Habilidades gerenciales...
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Excelente curso! Me encantaron los ejercicios, fueron muy útiles para mejorar mis habilidades como líder y para darme cuenta de cómo algunas de mis actitudes estaban afectando a mi equipo sin darme cuenta.
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Que con pequeñas dinámicas se aterriza en los posibles problemas dentro de un equipo de trabajo para poder visualizar una solución al mismo.
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Que con pequeñas dinámicas se aterriza en los posibles problemas dentro de un equipo de trabajo para poder visualizar una solución al mismo.
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Me agradó la forma en como explicaba el curso
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- Capacitación laboral
- México
- Fechas disponibles
... que verás se encuentran: la cultura del servicio, las formas de tratar al cliente, la calidad en el servicio, la comunicación efectiva, la habilidad para escuchar y preguntar y el manejo de conflictos. No dejes pasar esta excelente oportunidad, este es un curso que te traerá muchos beneficios laborales. Da... Aprende sobre: Seguridad e higiene, Estrés laboral, La habilidad de pregunta...
... que verás se encuentran: la cultura del servicio, las formas de tratar al cliente, la calidad en el servicio, la comunicación efectiva, la habilidad para escuchar y preguntar y el manejo de conflictos. No dejes pasar esta excelente oportunidad, este es un curso que te traerá muchos beneficios laborales. Da... Aprende sobre: Seguridad e higiene, Estrés laboral, La habilidad de pregunta...
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Me agradó la forma en como explicaba el curso
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El curso es muy bueno. Para la gente que como yo no tenemos ninguna información previa relacionada a las ventas es claro y preciso, yo soy dentista y comprendí que no solo significa hacer bien tu trabajo y ofrecer calidad a tus pacientes sino explicarle los costos y el por que de cada tratamiento, haciendoles ver que lo importante son ellos . Entendí que el manejo de la autoestima es indispensable tanto para ti como para tus empleados, pues todos somos venderores. Aprendí que hay que automotivarse y sonreir pues nuestro trabajo nos gusta y eso es una forma de vender
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- Capacitación laboral
- Alvaro Obregóny1 sede más.
- Alvaro Obregón
- Fechas disponibles
... de la Legitimidad - La Preparación de la Negociación - Aspectos a considerar para el Perfil del Conflicto - El Perfil de la Otra Parte Negociadora - Mi Propio Perfil... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Perfil en la negociación...
... de la Legitimidad - La Preparación de la Negociación - Aspectos a considerar para el Perfil del Conflicto - El Perfil de la Otra Parte Negociadora - Mi Propio Perfil... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Perfil en la negociación...
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El curso es muy bueno. Para la gente que como yo no tenemos ninguna información previa relacionada a las ventas es claro y preciso, yo soy dentista y comprendí que no solo significa hacer bien tu trabajo y ofrecer calidad a tus pacientes sino explicarle los costos y el por que de cada tratamiento, haciendoles ver que lo importante son ellos . Entendí que el manejo de la autoestima es indispensable tanto para ti como para tus empleados, pues todos somos venderores. Aprendí que hay que automotivarse y sonreir pues nuestro trabajo nos gusta y eso es una forma de vender
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- Capacitación laboral
- Benito Juárez
- Fechas disponibles
- 2 Días
... del poder Motivación y pirámide de necesidades 12 reglas para llevarse bien con la gente II. El manejo de conflictos Modelo de la comunicación... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Pirámide de necesidades, Integración de grupos...
- Capacitación laboral
- México ((Indicar))
- Fechas disponibles
... para dominar el estrés negativo Aplicar las técnicas de la inteligencia emocional para el manejo con personas difíciles Valorar la importancia que tiene... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Inteligencia emocional, Solución de problemas...
- Capacitación laboral
- In company en Monterreyy3 sedes más
- Cd. De México, Santa María Del Río, Querétaro
- Fechas disponibles
...La comunicación y el adecuado desarrollo de las habilidades del personal influyen de manera importante en la productividad de las empresas. La falta de comunicación, el conflicto y la escasa sensibilidad por parte de los empleados representan un problema durante el proceso de interacción, pero... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Comunicación efectiva, Comunicación interpersonal...
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