Plan de Comunicación Digital

MÓDULO 1: PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN LA WEB.

§ 1.1.- Las nuevas tecnologías y su impacto en los medios de comunicación

o •Cambios en los medios tradicionales.

o •Hacia un nuevo modelo de comunicación.

§ 1.2.- Nuevas Tendencias en la Comunicación Empresarial 2.0.

o •Qué busca un cliente en la Web.

o •Cómo diferenciarse de la Competencia.

§ 1.3.- Ventajas y Rentabilidad de las Nuevas Tecnologías.

§ 1.4.- Cómo elaborar un plan de comunicación 2.0. en tiempos de crisis.

MÓDULO 2: WEB 2.0.

§ 2.1.- Web 2.0 o Web Social: concepto, herramientas y servicios.

o •Aparición de los nuevos medios digitales basados en las Redes Sociales: los blogs y los wikis.

o •Nuevas herramientas, nuevos servicios, nuevos contenidos.

§ Sistemas de gestión de contenidos.

§ Estándares de sindicación de contenidos.

§ Folksonomía o etiquetado social.

§ Blogosfera.

§ Wikipedia o enciclopedia colaborativa.

MÓDULO 3: COMUNICACIÓN 2.0.

§ 3.1.- Comunicación 2.0: el papel de los blogs en la comunicación empresarial.

o •Los blogs como fuente de información para la empresa y para sus públicos.

o •Tipos de blogs:

§ Personales

§ Temáticos.

§ Corporativos.

o •Blogs corporativos externos e internos.

§ 3.2.- Plan de Comunicación corporativa en la Web 2.0 y principales pautas de comunicación según Blog Council.

o •Plan de comunicación en el entorno 2.0

§ Fases de trabajo y monitorización

o •Pautas y recomendaciones de Blog Council:

§ Comunicación profesional.

§ Comunicación personal.

§ Comunicación empresarial.

§ Comunicación promocional.

§ Comunicación de agencia.

o 3.3.-Comunicación e interactividad en la Red.

§ •Concepto y ventajas del netmarketing.

§ •Áreas de actividad:

o Publicidad on line.

o Marketing viral o buzz marketing.

o Blogs.

o e-mail marketing.

o Posicionamiento en Buscadores.

o Networking.

§ •Fidelización en la Red

MÓDULO 4: PORTAL DEL EMPLEADO.

§ 4.1 - B2E (Business to Employee)-Portal del Empleado: la evolución de la intranet.

o •Análisis de la intranet como soporte de comunicación interna y gestión del conocimiento.

o •Definición y usos potenciales de B2E.

o •Herramientas administrativas y comunicativas de B2E:

§ Correo electrónico.

§ Revistas digitales.

§ Bases de datos.

§ Reuniones on line.

§ Videoconferencia.

§ e-learning.

§ Realidad virtual.

§ Foros de discusión.

§ 4.2.- Casos prácticos de Empresas que han implantado con éxito el portal del Empleado.