Taller "Manejo de Emociones"

R&M Soluciones Profesionales en Capacitación
A Distancia

$ 990
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Información importante

Tipología Capacitación laboral
Nivel Nivel iniciación
Metodología A distancia
Duración Flexible
Inicio clases A definir
prácticas en empresa
Campus virtual
Envío de materiales didácticos
Servicio de consultas
Tutorías personalizadas
Clases virtuales
  • Capacitación laboral
  • Nivel iniciación
  • A distancia
  • Duración:
    Flexible
  • Inicio clases:
    A definir
  • prácticas en empresa
  • Campus virtual
  • Envío de materiales didácticos
  • Servicio de consultas
  • Tutorías personalizadas
  • Clases virtuales
Descripción

Recomendado para situaciones como:

- Estrés laboral
- Aspectos emocionales personales que se trasladan al campo laboral y viceversa
- Baja motivación.
- Manejo de clientes difíciles
- Falta de seguridad y autoconfianza
- Bajos niveles de calidad en el trato a clientes
- Manejo de objeciones y ventas no concretadas constantemente

Instalaciones

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A definir
A distancia
Inicio A definir
Ubicación
A distancia

Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Resultados de Aprendizaje Esperados Al finalizar el taller Manejo de Emociones el participante será capaz de: - Identificar las Emociones Básicas que existen. - Aplicar técnicas que le permitan realizar un Manejo el Estrés eficiente. - Manejar la Tolerancia a la Frustración de manera eficiente. - Comprender la importancia de contar con un Equilibrio Personal Laboral adecuado - Comprender la importancia de la Automotivación

Opiniones

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¿Qué aprendes en este curso?

Manejo de conflictos
Inteligencia Emocional
Asertividad
Manejo de estres
Manejo de Estrés en actividades de ventas
Actitud
Autoconfianza
Seguridad
Estrés
Calidad

Profesores

Raúl Martínez Pino
Raúl Martínez Pino
Gerente de Capacitación y Desarrollo

ÁREAS DE EXPERIENCIA - Formación de Personal - Ventas - Atención a Clientes EXPERIENCIA PROFESIONAL - 5 años de experiencia en áreas de Capacitación fungiendo como Facilitador en empresas como Teleperformance Group , BNP Paribas Cardif - 4 años de experiencia en áreas Comerciales fungiendo como Ejecutivo Comercial en empresas como Sport City , MetLife. - Agente Capacitador Externo registrado en la STP PREPARACIÓN ACADÉMICA. - Estudios en Psicología Universidad Tecnológica de México - Certificación EC 0207 CONOCER Impartición de Curso

Programa académico

TIPOS DE EMOCIONES
a) Emociones básicasb) Definición de sentimientos
ANALISIS DE LA CONDUCTA

a) Estructura básica de la conducta
b) Relación razón vs emoción
c) Lenguaje verbal y no verbal


INTELIGENCIA EMOCIONAL BASICA

a) Definición de Inteligencia Emocional
b) Principios básicos de la Inteligencia Emocional
c) Recomendaciones para el manejo de emociones

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