Curso actualmente no disponible
Taller de Mejora Continua
Capacitación laboral
En Alvaro Obregón ()
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiarlo en cómodas cuotas mensuales.
Descripción
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Tipología
Capacitación laboral
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Horas lectivas
16h
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Duración
2 Días
Curso dirigido a ejecutivos, jefes, supervisores, vendedores, etc.
Área de Calidad, Gestión de la Calidad. Supervisores, Gerentes, deben conocer las áreas dónde deben mejorar.
Opiniones
Materias
- Habilidad del orden
- Habilidad de limpieza
Programa académico
Taller de Mejora Continua
I. Objetivo
Lograr que todos los participantes puedan conformar organizaciones excelentes dentro del proceso de la Calidad Total como un factor decisivo para conseguir una ventaja global competitiva.
II. Temario
Introducción
I. Planteamiento Estratégico de la Calidad Total
- Evolución del término/concepto calidad
- Los Grandes Modelos de Excelencia
- El Modelo Deming
- El Modelo de Excelencia de Estados Unidos Malcolm Baldrige
- El Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestión
- El Modelo EFQM de Excelencia
II. Desarrollo del Modelo de Excelencia
- Liderazgo
- Política y estrategia
- Personas
- Alianzas y recursos
- Procesos
- Resultados en los clientes
- Resultados en las personas
- Resultados en la sociedad
- Resultados clave
III. Autoevaluación, Planificación Empresarial y Sistema de Puntuación
- Autoevaluación y planificación empresarial
- Proceso de puntuación y consenso
IV. Metodología
Expositiva y participativa. Dinámicas grupales
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Taller de Mejora Continua