Ventas en el Siglo XXI un Reto para Empresas y Vendedores

COMERCIO INTERNACIONAL MEXICANO
En Distrito Federal

$ 4,180
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Información importante

  • Capacitación laboral
  • Distrito federal
  • 18 horas de clase
  • Cuándo:
    A definir
Descripción

¡Aprende a innovar en tu estrategia de ventas! Emagister México te presenta el curso Ventas en el Siglo XXI un Reto para Empresas y Vendedores, impartido por el centro de formación Comercio Internacional Mexicano.

Esta capacitación laboral en ventas, que ahora forma parte del catálogo de emagister.com.mx en el área de Acción Comercial y Ventas, tiene una duración total de 18 horas lectivas, a través de las cuales aprenderás a vender productos de tal forma que te diferencies de la competencia, porque recuerda: no importa lo grande que sea una empresa, la verdadera potencia se mide a a través de la fuerza de ventas y la preparación de los vendedores.

La metodología del curso es presencial y se basa sobre todo en la importancia del conocimiento del producto o servicio, de las necesidades del consumidor y del mercado. A lo largo del plan de estudios aprenderás cuál es la función del departamento de ventas, cómo conocer mejor tu producto, cuál es la importancia del diseño de productos, en qué consiste la presentación de un producto y cuáles son las ventajas de las facilidades de pago.

Asimismo, comprenderás cómo funciona una cadena de distribución, qué significa vender al cliente final, la diferencia entre costing y pricing y cuándo conviene ofrecer descuentos. Todo esto lo aprenderás a través de ejercicios prácticos. Finalmente, descubrirás diferentes métodos de promoción como el correo directo, los folletos y catálogos, los periódicos y las revistas, la televisión, la radio, los espectaculares y la promoción en el punto de venta.

Para recibir mayores detalles sobre este curso, contacta con el centro de formación que lo imparte a través de esta misma página de emagister.com.mx.

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Dónde se imparte y en qué fechas

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Distrito Federal
Insurgentes Sur 1915 Int. 702 Guadalupe Inn. C.P. 01020, México, D.F, 01020, Ciudad de México, México
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¿Qué aprendes en este curso?

Ventas en el siglo XXI
Función del departamento de ventas
Análisis SWOT
Diseño del producto y su importancia
Presentación del producto
Venta de productos comunes
Venta de productos diferenciados
¿Cuándo dar descuentos?
El precio en la decisión de compra
Canales de distribución
Vendiendo al cliente final
Vendiendo a un intermediario
Tipos de tiendas
Métodos de promoción
Correo directo
Internet como medio de venta
Imagen de la empresa
Imagen del área de ventas
Posicionamiento
Tipos de competidores

Programa académico

VENTAS EN EL SIGLO XXI Un reto para empresas y vendedores

TEMARIO
I. INTRODUCCIÓN

II. LAS VENTAS EN EL SIGLO XXI

III. EL DEPARTAMENTO DE VENTAS
- Función del departamento de ventas
- Su importancia dentro de la empresa

IV. NUESTRO PRODUCTO
- Definición del producto
- Tipos de productos
- Usos del producto
- Conocimiento de mi producto
- Análisis SWOT (ejercicio)
- Adaptación del producto
- Diseño del producto y su importancia
- Presentación del producto
- Envase
- Empaque
- Etiquetado
- Envolturas
- Embalaje

V. PRECIO
- Costos (optativo)
- Ejercicio práctico (optativo)
- El precio: Costing vs. Pricing
- Productos comunes / productos diferenciados
- El precio como herramienta de venta
- El precio en la mente del cliente
- Facilidades de pago, sus ventajas
- ¿Cuándo dar descuentos?
- ¿Qué tanto importa el precio en la decisión de compra?

VI. CANAL DE DISTRIBUCIÓN
- Canales de distribución
- ¿Quién es mi cliente inmediato?
- Cadena de distribución
- Bienes intermedios
- Vendiendo a un intermediario
- Vendiendo al cliente final.
- ¿Qué significa vender al cliente final?
- ¿Quién realiza la compra?
- ¿Quién usa el producto?
- Relación Producto - precio - canal de distribución
- Puntos de venta
- Tipos de tiendas y su relación con el producto, el precio y el servicio.
- Caso práctico.

VII. PROMOCIÓN
- Métodos de promoción
- Correo directo
- Folletos y catálogos
- Artículos promocionales
- Directorios
- Periódicos
- Revistas
- Correo electrónico
- Internet como medio de exposición y venta
- Espectaculares
- Radio
- Televisión
- Promoción en el punto de venta
- La promoción como determinante de la venta
- La promoción y el canal de distribución

VIII. LA IMAGEN DE LA EMPRESA
- Imagen de la empresa
- Posición en el mercado
- Definición de "área de ventas"
- Imagen del área de ventas

IX. MERCADO META
- Análisis previo de los mercados
- Nichos de mercado
- Fuentes de información
- Investigación de mercado
-Características del mercado
- Análisis SWOT del producto en relación al mercado meta (ejercicio)
- Posicionamiento
- Competencia
- Tipos de competidores
- Productos sustitutos.

X. AUTOCONOCIMIENTO
- ¿Quién soy?
- ¿Qué quiero lograr?
- Objetivos y metas (ejercicio)
- Análisis SWOT personal
- El pasado y su influencia
- Borrando lo negativo del pasado (ejercicio)
- Video
- Diseñando el futuro (ejercicio)

XI. IMAGEN PERSONAL
- Definición de imagen personal
- Percepción
- Lenguaje verbal - lenguaje no verbal
- Estilos
- Apariencia personal
- Presentación - Forma de vestir - Arreglo personal
- Ejercicio

XII. LA IMAGEN DEL CLIENTE
- Venciendo la primera impresión
- Saber escuchar
- Tipos de clientes (ejercicio)
- La regla de platino - vendiendo como el cliente quiere comprar

XIII. EL CONSUMIDOR EN EL PUNTO DE VENTA
- El punto de venta y su influencia en la decisión de compra del consumidor
- Influencia visual
- La exhibición del producto: cómo atraer al consumidor
- El punto de venta como herramienta de diferenciación
- Comportamiento del cliente en el punto de venta
- Relación vendedor - cliente en el punto de venta.

XIV. EL VENDEDOR PROFESIONAL
- La decisión de vender
- Perdiendo el miedo a vender
- Venciendo el temor al rechazo
- Visualización previa a la venta
- Ejercicio práctico.

XV. VENTAS
- ¿Qué es vender?
- ¿Por qué vender?
- La vocación de vender
- Las ventas como profesión
- Tocando puertas
- ¿Cómo iniciar una conversación de ventas?
- Diferencia entre persuadir y convencer
- Ventas por teléfono

XVI. NEGOCIACIÓN
- Negociación
- Tipos de negociación
- Estilos de negociación
- Etapa inicial
- Apertura
- Etapa de propuesta y contrapropuesta
- Etapa de acuerdos
- Etapa de seguimiento
- Tácticas de negociación
- La importancia de la conversación durante la venta
- Necesidades del cliente
- La negociación en la venta telefónica
- Caso práctico

XVII. DESPUÉS DE LA VENTA
- Relación con el cliente después de la venta
- Nuevos pedidos
- Nuevos productos
- Marketing de boca a boca
- La importancia del servicio después de la venta

XVIII. LA FUNCIÓN DE LA EMPRESA EN LAS VENTAS
- Apoyo al departamento de ventas
- Misión común
- Comunicación vendedor - empresa
- Logrando la congruencia entre todos los departamentos

XIX. VIDEO

XX. CONCLUSIONES

DURACION: 18 horas

COSTO POR PERSONA: $ 3,800.00 más IVA

PRÓXIMAS FECHAS: 16, 17 y 18 de marzo del 2011. 2pm a 8pm)


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