Windows 7, Enterprise Desktop Support Technician

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Información importante

  • Capacitación laboral
  • Distrito federal
  • 25 horas de clase
Descripción

Objetivo del curso: Aprender Windows 7, Enterprise Desktop Support Technicianrender. Destinatarios del curso: Relaciondos con el tema

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Instalaciones

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Distrito Federal
Ciudad de México, México
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Preguntas Frecuentes

· Requisitos

Tener idea.

Programa académico

1. identificando y resolviendo cuestiones de instalacion de software nuevo

a. planeando instalacion de software nuevo

b. instalacion multilingue

c. politicas de grupo para instalacion de software

d. software digital mente firmado

e. wmi

f. applocker

g. virtualizacion para pruebas

h. resolviendo cuestiones de instalacion de software

2. cuestiones de configuracion de software

a. cambiando configuracion por defecto en la imagen

b. habilitando y deshabilitando funciones

c. apuntando a un recurso de red

d. configuracion de actualizaciones

e. resolviendo cuestiones de configuracin de software

f. grabando ra de pasos de problemas

g. acutalizaciones de manejador

3. resolviendo fallas de software

a. visor de eventos

b. reenvio de enventos

c. application compatibility toolkit

d. plataforma de solucines de problemas de windows

e. indice de experiencia de windows

f. probando compatibilidd con modo seguro

g. restauro de sistema

h. resolviendo fallas de software

4. identificacion y resolviendo cuestiones de inicio de sesion

a. proceso de autentificacion

b. cuentas de maquina

c. relacion de confianza

d. servicios de red

e. propiedades de cuentas de usuario

f. perfiles de usuario

g. resolviendo cuestiones de inicio de sesion

5. identificacion y resolviendo cuestiones de conectividad de red

a. alcance del porblema

b. cuestiones de hardware

c. configuracion de tcp/ip

d. ruteo de red

e. configuracion de ipsec

f. herramientas de conectividd de red

g. cache de sucursal

h. resolviendo cuestiones de conectividad de red

6. identificando y resolviendo cuestiones de resolucion de nombre

a. resolucion de nombre de dns

b. usando archivos hosts

c. configuracion de wins

d. uasando archivos lmhosts

e. orden de de resolucion de nombre

f. configuracion manual vs. Dhcp

g. resolviendo cuestiones de resolucion de nombre

7. identificando y resolviendo cuestines de impresora de red

a. conectando a una impresora de red

b. manejando la cola de i mpresion

c. configurando prioridades de impresión

d. creando grupos de impresión

e. confiurando manejadores

f. horario de impresión

g. permisos de impresora

8. identificando y resolviendo cuestiones de rendimiento

a. analizando bitacora de eventos

b. configurando manejo de poder

c. optimizando uso de procesador

d. optimizando uso de memoria

e. optimizando uso de disco duro

f. optimizando uso de red

g. herramientas de rendimiento

h. resolviendo cuestiones de rendimiento

9. identificando y resolviendo cuestines de falla de hardware

a. diagnostico de cuestiones de falla de memoria

b. cuestiones de disco duro

c. cuestiones de tarjeta de red

d. cuestiones de fuente de poder

e. herramientas de diagnostico de hardware de windows

f. resolviendo cuestiones de falla de hardware

10. identificando y resolviendo cuestiones de conectividad inalambrica

a. fuerza de señal

b. seguridad inalambrica

c. perfiles inalambricos

d. opciones de manejo para dispositivos inalambricos

e. resolviendo cuestiones de conectividad inalambrica

11. identificando y resolviendo cuestiones de acceso remoto

a. metodo de acceso remoto

b. configuracion de conexión telefonica

c. configuracion de vpn

d. configuracion de directaccess

e. protocolos de autentificacion

f. resolviendo cuestiones de acceso remoto

12. manejo de sincronizacion de archivos

a. configuracion de accesos a archivos fuera de linea

b. configuracion de sincronizacion

c. cacheo trsaparente

d. perfiles movibeles

e. restaurando archivos de red

f. resolviendo problemas de sincronizacion de archivos

13. identificando y resolviendo cuestiones de seguridad de internet explorer

a. configuracion de zona de seguridad

b. configurando niveles de seguridad

c. configurando parametros de privacidad

d. manejo de complementos

e. configurando filtro de pantalla inteligente

f. otras cuestiones de seguridad

g. resolviendo cuestiones de seguridad de internet explorer

14. identificando y resolviendo cuestiones de barra de fuego

a. asegurando aplicaciones y funciones de red

b. excepciones de programa y puerto

c. configurando notificaciones y registro en bitacora

d. herraientas de seguiridad de red

e. resolviendo cuestiones de barra de fuego

15. identificando y resolviendo cuestiones debidas a software malicioso

a. proteccion de malware proactiva

b. protegiendo a internet explorer

c. actualizacion de windows y anti-virus

d. recuperando desde infeccion de malware

e. resolviendo cuestiones debido a software malicioso

16. identificando y resolviendo cuestiones de encriptacion

a. configurando una agente de recuparacion

b. usando efs

c. usando bitlocker

d. herramientas d encriptacion

e. resolviendo cuestiones de encriptacion

17. identifcando y resolviendo cuestiones de acutalizacion de software

a. tipos de acutalizacion de windows

b. usando windows update

c. usando microsoft update

d. resolviendo cuestiones de acutalizacion de software


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