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Capacitación en habilidades
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Todo lo que aprendí, lo puse en práctica inmediatamente, siempre anticiparme al cliente, y dardo el 200% de mí. Me queda claro que, para impulsar el servicio al cliente, siempre debemos ser empáticos con todos, y sonreír más a los clientes sobre todo a los que a veces nos hacen dura la jornada.
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Lo que vi desde que el curso inicio, es que cada uno de mis compañeros ha puesto de su granito de arena, para mejorar la atención al cliente. Que quedó claro, no limitarme a solo cumplir con los servicios por los que nos contrata un cliente, si no, superar sus expectativas, dar más de lo que nos solicita, mantener la calma para dar una buena y rápida solución en momento difíciles.
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¡Son excelentes! los procesos y pasos que nos dieron son los indicados para poder dar un buen trato al cliente. Aprendí a brindar una mejor experiencia al cliente. Me siento más seguro para tener un mejor desenvolvimiento al momento de hablar con los clientes y manejar momentos problemáticos.
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- Capacitación laboral
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
.... Este curso en Servicio Excepcional al Cliente está diseñado para proporcionar las habilidades y herramientas necesarias para ofrecer un servicio al cliente excepcional en cualquier canal de atención, ya sea por teléfono, correo electrónico, chat o en persona. ¡No lo pienses más y aprovecha ahora esta oportunidad! Haz... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Etiqueta telefónica, Manejo de quejas y reclamos...
.... Este curso en Servicio Excepcional al Cliente está diseñado para proporcionar las habilidades y herramientas necesarias para ofrecer un servicio al cliente excepcional en cualquier canal de atención, ya sea por teléfono, correo electrónico, chat o en persona. ¡No lo pienses más y aprovecha ahora esta oportunidad! Haz... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Etiqueta telefónica, Manejo de quejas y reclamos...
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Todo lo que aprendí, lo puse en práctica inmediatamente, siempre anticiparme al cliente, y dardo el 200% de mí. Me queda claro que, para impulsar el servicio al cliente, siempre debemos ser empáticos con todos, y sonreír más a los clientes sobre todo a los que a veces nos hacen dura la jornada.
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Lo que vi desde que el curso inicio, es que cada uno de mis compañeros ha puesto de su granito de arena, para mejorar la atención al cliente. Que quedó claro, no limitarme a solo cumplir con los servicios por los que nos contrata un cliente, si no, superar sus expectativas, dar más de lo que nos solicita, mantener la calma para dar una buena y rápida solución en momento difíciles.
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¡Son excelentes! los procesos y pasos que nos dieron son los indicados para poder dar un buen trato al cliente. Aprendí a brindar una mejor experiencia al cliente. Me siento más seguro para tener un mejor desenvolvimiento al momento de hablar con los clientes y manejar momentos problemáticos.
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Felicidades a INNOVA, por contar con PROFESIONALES muy capacitados para la exposición y vivencia de los Cursos Online. Quedé muy a gusto por todo el buen servicio que se da en todo el proceso online. Saludos Roberto
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Me fue de mucha utilidad el curso ya que no conocía todo el potencial que tiene LinkedIn. Me gustó que no se viera solo la parte teórica si no que durante todo el curso fuimos practicando con la supervisión de la instructora.
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Estoy muy satisfecho y con deseos de implementar mucho de lo aprendido. Todo estuvo muy bien. Muchas gracias
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- Capacitación para el trabajo
- En línea
- Fechas disponibles
...• Aplicará estrategias de marketing digital. • Incorporará la plataforma LinkedIn de diversas áreas de la organización como ventas, reclutamiento y selección... Aprende sobre: Redes sociales...
...• Aplicará estrategias de marketing digital. • Incorporará la plataforma LinkedIn de diversas áreas de la organización como ventas, reclutamiento y selección... Aprende sobre: Redes sociales...
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Felicidades a INNOVA, por contar con PROFESIONALES muy capacitados para la exposición y vivencia de los Cursos Online. Quedé muy a gusto por todo el buen servicio que se da en todo el proceso online. Saludos Roberto
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Me fue de mucha utilidad el curso ya que no conocía todo el potencial que tiene LinkedIn. Me gustó que no se viera solo la parte teórica si no que durante todo el curso fuimos practicando con la supervisión de la instructora.
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Estoy muy satisfecho y con deseos de implementar mucho de lo aprendido. Todo estuvo muy bien. Muchas gracias
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- Capacitación laboral
- Tijuana
- Fechas disponibles
...e indicadores de desempeño Manejo del conflicto Administracion de las estrategias del equipo Contrato de equipo... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Habilidades gerenciales, Trabajo en grupo...
- Capacitación laboral
- Benito Juárezy1 sede más.
- Benito Juárez
...A través de las dinámicas trabajadas durante el curso se llega a la comprensión de los factores que nos impiden lograr nuestras metas y nos proporciona...
- Capacitación laboral
- Mexicali
...los sistemas de trabajo de Alto Desempeño. · Las características de organizaciones tradicionales y de Alto Desempeño. · El cambio en el rol de liderazgo...
- Capacitación laboral
- Alvaro Obregón
...lateral y ahorro de tiempo ejecutivo. Destinatarios del curso: Empresarios y ejecutivos involucrados en la dirección de personal. Directores...
- Capacitación laboral
- (Monterrey, Nuevo León)
...practica las herramientas para administrar en forma impecable las capacidades del personal a su cargo...
- Capacitación laboral
- (San Pedro Garza García)
...se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación... Aprende sobre: Transferencia efectiva, Delegación efectiva, Delegacion de funciones...
- Capacitación laboral
- Cuauhtémoc
...Descripción Fortalecer las relaciones de liderazgo dentro del grupo de trabajo, establecer mecanismos para detectar y resolver conflictos interpersonales... Aprende sobre: Manejo de conflictos...
- Capacitación para el trabajo
- México
- Fechas disponibles
- Prácticas en empresa
...Triángulo de estabilidad del montacargas 8. Inspección del montacargas (Check list) · Elementos de seguridad · Puntos generales en cuanto al buen estado... Aprende sobre: Subir Cargas, Estructura del Montacargas, Operación segura de Montacarga...
- Capacitación laboral
- México
...Objetivo: Al terminar el taller los participantes serán capaces de: Reaccionar conscientemente ante situaciones frecuentes que impliquen riesgo por... Aprende sobre: Orientación a resultados, Administración del tiempo, Estudio de casos...
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Carol experta en el tema, muy clara con su exposición, muy amigable nada aburrido y en cuanto a todo el equipo de Innova, muy agradable, resuelven todas las dudas.
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Sus aportaciones son muy atinadas y se nota la experiencia en los temas.
La forma de dirigirse con los participantes hace que se genere un ambiente de participación y el servicio del área de ventas excelente.
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Me gustó mucho el curso. La instructora tiene total dominio del tema y experiencia en su aplicación.
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- Capacitación laboral
- En línea
- 2 Días
... y reemplazo efectivos que aseguren una transición sin problemas en caso de que ocurran eventos imprevistos. A lo largo del curso, adquirirás las herramientas necesarias para evaluar y mejorar continuamente tus programas de sucesión y reemplazo. Descubrirás cómo identificar las brechas de habilidades... Aprende sobre: Capital humano, Recursos humanos, Impacto organizacional...
... y reemplazo efectivos que aseguren una transición sin problemas en caso de que ocurran eventos imprevistos. A lo largo del curso, adquirirás las herramientas necesarias para evaluar y mejorar continuamente tus programas de sucesión y reemplazo. Descubrirás cómo identificar las brechas de habilidades... Aprende sobre: Capital humano, Recursos humanos, Impacto organizacional...
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Carol experta en el tema, muy clara con su exposición, muy amigable nada aburrido y en cuanto a todo el equipo de Innova, muy agradable, resuelven todas las dudas.
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Sus aportaciones son muy atinadas y se nota la experiencia en los temas.
La forma de dirigirse con los participantes hace que se genere un ambiente de participación y el servicio del área de ventas excelente.
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Me gustó mucho el curso. La instructora tiene total dominio del tema y experiencia en su aplicación.
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- Capacitación laboral
- In company en San Juan del Río
- Fechas disponibles
- 1 Día
- Prácticas en empresa
...Si te interesa aprender acerca del proceso de Corte Oxígeno-Acetileno, y obtener tu constancia de habilidades laborales DC-3, contáctanos!, te estamos esperando!... Aprende sobre: Corte con Oxigeno – Acetileno / Butano, Corte y soldadura, Proceso de Oxicorte...
- Capacitación laboral
- In company
- Nivel intermedio
- 3 Meses
- Prácticas en empresa
...Mastery At Work, es un entrenamiento empresarial enfocado en desarrollar las 20 habilidades más importantes de los colaboradores dentro de una organización, entre ellas: · Administración del tiempo · Bienestar Laboral · Productividad · Comunicación · Negociación · Manejo de Conflictos y · Equipos... Aprende sobre: GESTIÓN DE JUNTAS E INTERACCIONES, Resolución de conflictos, Medición de resultados...
- Capacitación laboral
- Mexicali
... y satisfaciendo las necesidades de sus receptores. Su búsqueda para lograr expertas habilidades de comunicación comienza con este programa. Tome este valioso...
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Las dinámicas y en si... todo el curso!
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Me motivo a tener la confianza de trabajar en equipo aceptando las diferencias de mi equipo.
Participar con dinámicas sobre el tema
Ver visualmente problemas de trabajo desde diferentes puntos de vista con los videos que vimos
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Todo!! La integración del equipo y conocernos más
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- Capacitación laboral
- En línea
- Fechas disponibles
- 2 Días
- Prácticas en empresa
...y teniendo una comunicación eficaz. Identificarás las creencias, valores, interés para así poder influir positivamente, entre otros objetivos que aprenderás... Aprende sobre: Desarrollo Humano, Comunicación interpersonal, Comunicación directiva...
...y teniendo una comunicación eficaz. Identificarás las creencias, valores, interés para así poder influir positivamente, entre otros objetivos que aprenderás... Aprende sobre: Desarrollo Humano, Comunicación interpersonal, Comunicación directiva...
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Las dinámicas y en si... todo el curso!
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Me motivo a tener la confianza de trabajar en equipo aceptando las diferencias de mi equipo.
Participar con dinámicas sobre el tema
Ver visualmente problemas de trabajo desde diferentes puntos de vista con los videos que vimos
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Todo!! La integración del equipo y conocernos más
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Me llevo las respuestas a dudas que me inquietaban en mi trabajo. Dispongo de más herramientas para desempeñar mi cargo.
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El instructor sabe cómo llevar el curso para no volver a lo tedioso y domna muy bien el tema. Me ayudó a implementar métodos para facilitar el trabajo o las labores en mi entorno.
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Me ha ayudado a identificar mis áreas de oportunidad. Conocer métodos que desconocía para el área de supervisión, a darme cuenta de que si yo lo quiero puedo seguir creciendo y a darme cuenta del valor que tiene mi desempeño para la empresa para la que trabajo.
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- Capacitación laboral
- Cuauhtémoc
- Fechas disponibles
- 2 Días
...Objetivo del curso: asumir efectivamente las nuevas responsabilidades y el compromiso de supervisar a través de conocimientos y habilidades administrativas comprobadas. Destinatarios del curso: Supervisores de administración, proceso y producción... Aprende sobre: Habilidades administrativas, Delegar resonsabilidades, Evaluación del desempeño...
...Objetivo del curso: asumir efectivamente las nuevas responsabilidades y el compromiso de supervisar a través de conocimientos y habilidades administrativas comprobadas. Destinatarios del curso: Supervisores de administración, proceso y producción... Aprende sobre: Habilidades administrativas, Delegar resonsabilidades, Evaluación del desempeño...
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Me llevo las respuestas a dudas que me inquietaban en mi trabajo. Dispongo de más herramientas para desempeñar mi cargo.
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El instructor sabe cómo llevar el curso para no volver a lo tedioso y domna muy bien el tema. Me ayudó a implementar métodos para facilitar el trabajo o las labores en mi entorno.
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Me ha ayudado a identificar mis áreas de oportunidad. Conocer métodos que desconocía para el área de supervisión, a darme cuenta de que si yo lo quiero puedo seguir creciendo y a darme cuenta del valor que tiene mi desempeño para la empresa para la que trabajo.
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- Capacitación laboral
- (San Pedro Garza García)
...En la Serie Business Tools ofrecemos capacitación en las principales habilidades personales para ser más productivo en su trabajo y alcanzar sus objetivos personales y profesionales... Aprende sobre: Toma de decisiones...
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La maestra me pareció una persona muy preparada, con mucha experiencia. Nos presentó ejemplos muy ilustrativos y con mucho valor. Cubrió el contenido del temario y los tiempos establecidos
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La capacitadora tuvo muy buen desempeño y conocimiento del tema, una persona bastante agradable.
Los temas adecuados a lo mencionado en el temario.
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- Capacitación laboral
- En línea
- 1 Día
... con ostentar el título de "jefe", sino que se requiere poseer las habilidades de inteligencia emocional necesarias para manejar eficientemente un equipo donde surgen problemas de comunicación, conflictos, falta de resultados y otros obstáculos. En este curso, se ha reunido a un equipo de expertos... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Recursos humanos, Trabajo en equipo...
... con ostentar el título de "jefe", sino que se requiere poseer las habilidades de inteligencia emocional necesarias para manejar eficientemente un equipo donde surgen problemas de comunicación, conflictos, falta de resultados y otros obstáculos. En este curso, se ha reunido a un equipo de expertos... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Recursos humanos, Trabajo en equipo...
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La maestra me pareció una persona muy preparada, con mucha experiencia. Nos presentó ejemplos muy ilustrativos y con mucho valor. Cubrió el contenido del temario y los tiempos establecidos
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La capacitadora tuvo muy buen desempeño y conocimiento del tema, una persona bastante agradable.
Los temas adecuados a lo mencionado en el temario.
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- Capacitación laboral
- México
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 3 Días
...proceso en el cuál se lleva el control, organización y buenas prácticas para una Oficina de proyectos. Aquellas personas interesadas de tener dentro de... Aprende sobre: Dirección de Proyectos, Planeación estratégica, Líder de proyectos...
- Capacitación laboral
- Coacalco
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 4 Días
- Prácticas en empresa
...Contusiones y Quemaduras Hemorragias Hemorragia arterial y capilar Esguinces, luxaciones y fracturas Esguince parcial y Esguince completo Fracturas cerradas... Aprende sobre: Heridas cerradas y abiertas, Capacimatic Tel. 5558976563, Evaluación del lesionado...
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Estoy muy agradecido y aprecio enormemente el tiempo y el esfuerzo que invirtieron para hacer que sus cursos fueron efectivos y valiosos para todos nuestros participantes.
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- Capacitación laboral
- In company en Solidaridad
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 1 Día
.... Generalmente tienes más experiencia y más habilidades que los empleados que supervisas, porque la directiva suele buscar a gente muy apta para cubrir esos puestos... Aprende sobre: Lidiar con los conflictos y los asuntos difíciles, La comunicación como herramienta de liderazgo, La curva de compromiso...
.... Generalmente tienes más experiencia y más habilidades que los empleados que supervisas, porque la directiva suele buscar a gente muy apta para cubrir esos puestos... Aprende sobre: Lidiar con los conflictos y los asuntos difíciles, La comunicación como herramienta de liderazgo, La curva de compromiso...
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Estoy muy agradecido y aprecio enormemente el tiempo y el esfuerzo que invirtieron para hacer que sus cursos fueron efectivos y valiosos para todos nuestros participantes.
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- Capacitación laboral
- In company en San Juan del Río
- Fechas disponibles
- 1 Día
- Prácticas en empresa
...Si te interesa aprender acerca del proceso de Corte Oxígeno-Acetileno, y obtener tu constancia de habilidades laborales DC-3, contáctanos!, te estamos esperando!... Aprende sobre: Corte con Oxigeno – Acetileno / Butano, Proceso de Oxicorte, Corte y soldadura...