2262 Supporting Users Running Applications On a Microsoft Windows Xp Operating System en Ciudad de México

Duración 2 días

Objetivo Este curso provee a los usuarios de Microsoft Windows® XP con los conocimientos y habilidades necesarias para resolver los problemas básicos que encontrarán al configurar y mantener aplicaciones como Microsoft Office, Outlook Express, Internet Explorer y otras aplicaciones que corren en Microsoft Windows XP

Requisitos previos

Haber asistido al curso 2261: Supporting Users Running the Microsoft Windows XPOperating System

Modulos

Módulo 1: Introducción al soporte de aplicaciones de escritorio

- El técnico de soporte de soporte de aplicaciones de escritorio
- Introducción a la arquitectura de Windows
- Introducción a la instalación de aplicaciones

Módulo 2: Introducción a la solución de problemas relacionados con las aplicaciones

- Soluciones para aplicaciones basadas en MS-DOS y Win16
- Soluciones Win32
- Soluciones para compatibilidad de aplicaciones
- Seguridad relacionada con las aplicaciones

Módulo 3: Soporte a Microsoft Internet Explorer

- Configuración general
- Configuración de seguridad y privacía
- Configuración de contenido
- Configuración de conectividad
- Configuración avanzada
- Personalizar el Internet Explorer

Módulo 4: Soporte a Outlook Express

- Configurar el correo electrónico en Outlook Express
- Administrar datos en Outlook Express
- Configurar Outlook Express para grupos de noticias

Módulo 5: Soporte a Microsoft Office

- Introducción al soporte de Microsoft Office
- Soporte a la instalación
- Soporte a la actualización
- Administrar la seguridad y la recuperación
- Administrar las características de lenguaje de Office

Módulo 6: Soporte a Microsoft Outlook

- Configurar Outlook
- Administrar datos en Outlook
- Resolver problemas de Outlook