Las 8 Disciplinas para el Análisis y Solución de Problemas
Curso
En Col. Polanco
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Descripción
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Tipología
Curso
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Lugar
Col. polanco
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Horas lectivas
22h
Objetivo del curso: Al finalizar el curso el participante aplicará la metodología de las Ocho Disciplinas para identificar y describir las desviaciones en los procesos (problemas) desde su causa raíz basada en hechos y datos, en un caso práctico con un 100% de eficiencia.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Programa académico
DESCRIPCIÓN
Beneficios
Todas las organizaciones están enfocadas a satisfacer plenamente las necesidades de sus clientes, con costos bajos y alta calidad. Los obstáculos para lograr estos objetivos son los problemas que se presentan todos los días en sus procesos, algunos son de fácil solución, pero otros son difíciles y representan altos costos.
La metodología de las 8 Disciplinas es una herramienta poderosa y robusta que potencializa la experiencia de su equipo de trabajo para el análisis y solución de problemas, además de evitar la reincidencia de las fallas y contribuir a la mejora continua.
PLAN DE ESTUDIOS
Contenido
I. INTRODUCCIÓN
- Las 8 Disciplinas como un proceso de solución de problemas
- Las 8 Disciplinas como un estándar
- Las 8 Disciplinas como una forma de reportar
II. LAS OCHO DISCIPLINAS
- D1 Trabajar en Equipo.
- D2 Describir el Problema.
- D3 Implementar y Verificar las Acciones Interinas de Contención (AIC).
- D4 Identificar, Definir y Verificar la Causa Raíz.
- D5 Escoger y Verificar Acciones Correctivas Permanentes (ACP).
- D6 Implementar las Acciones Correctivas Permanentes
- D7 Evitar la Reincidencia
III. HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS Y DE PROCESO UTILIZADAS
Diagramas de causa y efecto
- Diagramas de causa y efecto
- Espinas de pescado del flujo del proceso
- Beneficios de los diagramas de causa y efecto
Otras herramientas estadísticas
- Herramientas para los datos numéricos
- Herramientas para los datos no numéricos
Pefil del Egresado
Identificará un proceso de trabajo en equipo para el análisis de problemas y toma de decisiones. Utilizará un enfoque sistemático para:
- Analizar problemas.
- Tomar decisiones.
- Implementar acciones interinas de contención de fallas.
- Identificar la causa raíz de los problemas.
- Implementar acciones correctivas permanentes.
- Evitar problemas futuros o la reincidencia.
- Manejar hechos y datos.
- Elaborar reportes confiables y útiles.
Identificará las áreas en donde se necesita información adicional.
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Las 8 Disciplinas para el Análisis y Solución de Problemas