Las 8 Disciplinas para el Análisis y Solución de Problemas

Grupo Mdc
En Col. Polanco

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  • Curso
  • Col. polanco
  • 22 horas de clase
Descripción

Objetivo del curso: Al finalizar el curso el participante aplicará la metodología de las Ocho Disciplinas para identificar y describir las desviaciones en los procesos (problemas) desde su causa raíz basada en hechos y datos, en un caso práctico con un 100% de eficiencia.

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Col. Polanco
Av. Venustiano Carranza 2145, 78270, San Luis Potosí, México

Programa académico

DESCRIPCIÓN

Beneficios

Todas las organizaciones están enfocadas a satisfacer plenamente las necesidades de sus clientes, con costos bajos y alta calidad. Los obstáculos para lograr estos objetivos son los problemas que se presentan todos los días en sus procesos, algunos son de fácil solución, pero otros son difíciles y representan altos costos.

La metodología de las 8 Disciplinas es una herramienta poderosa y robusta que potencializa la experiencia de su equipo de trabajo para el análisis y solución de problemas, además de evitar la reincidencia de las fallas y contribuir a la mejora continua.

PLAN DE ESTUDIOS

Contenido

I. INTRODUCCIÓN

  • Las 8 Disciplinas como un proceso de solución de problemas
  • Las 8 Disciplinas como un estándar
  • Las 8 Disciplinas como una forma de reportar

II. LAS OCHO DISCIPLINAS

  • D1 Trabajar en Equipo.
  • D2 Describir el Problema.
  • D3 Implementar y Verificar las Acciones Interinas de Contención (AIC).
  • D4 Identificar, Definir y Verificar la Causa Raíz.
  • D5 Escoger y Verificar Acciones Correctivas Permanentes (ACP).
  • D6 Implementar las Acciones Correctivas Permanentes
  • D7 Evitar la Reincidencia

III. HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS Y DE PROCESO UTILIZADAS

Diagramas de causa y efecto

  • Diagramas de causa y efecto
  • Espinas de pescado del flujo del proceso
  • Beneficios de los diagramas de causa y efecto

Otras herramientas estadísticas

  • Herramientas para los datos numéricos
  • Herramientas para los datos no numéricos

Pefil del Egresado

Identificará un proceso de trabajo en equipo para el análisis de problemas y toma de decisiones. Utilizará un enfoque sistemático para:

  • Analizar problemas.
  • Tomar decisiones.
  • Implementar acciones interinas de contención de fallas.
  • Identificar la causa raíz de los problemas.
  • Implementar acciones correctivas permanentes.
  • Evitar problemas futuros o la reincidencia.
  • Manejar hechos y datos.
  • Elaborar reportes confiables y útiles.

Identificará las áreas en donde se necesita información adicional.


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