Administración de la Post Venta
Curso
En México
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Descripción
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Tipología
Curso
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Lugar
México
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Horas lectivas
16h
Objetivo del curso: Mejorar la rentabilidad del negocio de postventa al incrementar el nivel de conocimientos de los participantes en el área humana y administrativa. Destinatarios del curso: Gerentes de Servicio, Gerentes de Refacciones, Gerentes de Post-Venta, Jefes de Taller, Jefes de Almacén
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Programa académico
1. Situación actual del mercado y las agencias automotrices 2. La importancia de un cambio de actitud 3. Las bases de la administración 4. Proceso de la administración 5. Recursos a administrar 6. Algunos consejos para administrar servicio y refacciones 7. Administrando para el cliente 8. Lealtad de los clientes 9. Visión del trabajo en equipo
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