Administración de la Post Venta

Instituto AMDA de Capacitación y Adiestramiento
En México

$ 1,160
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  • Curso
  • México
  • 16 horas de clase
Descripción

Objetivo del curso: Mejorar la rentabilidad del negocio de postventa al incrementar el nivel de conocimientos de los participantes en el área humana y administrativa. Destinatarios del curso: Gerentes de Servicio, Gerentes de Refacciones, Gerentes de Post-Venta, Jefes de Taller, Jefes de Almacén

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México
Mercaderes 134, 03900, Ciudad de México, México
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Programa académico

1. Situación actual del mercado y las agencias automotrices 2. La importancia de un cambio de actitud 3. Las bases de la administración 4. Proceso de la administración 5. Recursos a administrar 6. Algunos consejos para administrar servicio y refacciones 7. Administrando para el cliente 8. Lealtad de los clientes 9. Visión del trabajo en equipo