Aseguramiento de la Calidad

Idesem
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US$ 300 - ($ 6,132)
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  • Curso
  • A distancia
  • 40 horas de estudio
Descripción

Objetivo del curso: Conocer las técnicas de calidad, la Norma de calidad ISO 9001:2008, Auditor Internos basadas en ISO 19011, el enfoque de proyectos y la mejora continua y la medición en proyectos constructivos, de manufactura y servicios. Destinatarios del curso: Profesionales de todas las carreras, Encargados de calidad, Coordinadores de calidada Gerentes, jefes, Estudiantes de cualquier carrera

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Preguntas Frecuentes

· Requisitos

No tiene

Programa académico

Módulo I. Desarrollo de la calidad bajo la Norma ISO 9001:2008

1.-Requisitos Norma ISO 9001: 2008

  • Evolución del Concepto de la Calidad
  • Evolución de los modelos normativos
  • Visión de la familia ISO 9000:2008
  • Relación con ISO 9004
  • Alcance de las normas ISO 9001:2008
  • Estructura del modelo normativo Visión de los Procesos

2. Sistema de Gestión de Calidad

  • Requisitos Generales y Documentación:
  • Manual, procedimientos, registros
  • El manual de calidad y los procedimientos
  • Instructivos e !instrucción de trabajo Registros

3. Responsabilidades de la Gerencia

  • Compromisos y Orientación al Cliente
  • Política de Calidad
  • Planificación y Administración

4. Gestión de los Recursos

  • Provisión de Recursos
  • Recursos Humanos e Instalaciones Ambiente de Trabajo

5. Realización del Producto

  • Planificación de los Procesos de Realización
  • Procesos relacionados con el diente
  • Diseño y desarrollo Adquisiciones
  • Producción y Operaciones de servicios.
  • Control de los Equipos de Medición ., Monitoreo

6. Medición,

  • Análisis y Mejoramiento
  • Planificación
  • Medición y Monitoreo
  • Control de No Conformidades
  • Análisis s de Datos
  • Acciones Correctivas y Preventivas

Módulo II: Formación de Auditores en Sistemas de Calidad bajo la norma ISO 19011.

1. Clasificación de las Auditorias

  • Terminología
  • ¿Cuándo efectuar Auditorias"
  • Características de las Auditorias

2 Metodología de las Auditorias

  • Planificación y Ejecución de las Auditorias
  • Informe de la Auditoria
  • Análisis del Informe
  • Seguimiento
  • Análisis crítico de la efectividad del Sistema de Auditorias
  • Contenido de los procedimientos de Auditorias

3 El papel del Auditor Perfil del Auditor

  • Características de la personalidad
  • Capacitación técnica y profesional
  • Criterios para la calificación de auditorias según Norma ISO 19011
  • Procedimientos para la calificación de auditores

4. La comunicación durante la Auditoria

  • Principios de comunicador
  • Tipos de lenguaje
  • Como iniciar la comunicación
  • Técnicas para la formulación de las preguntas Barreras en la comunicación
  • Deberes del Auditor
  • Comportamiento del auditado
  • Problemas prácticos causados por:
  • El Auditor y el Auditado

Módulo III:

  • Herramientas para el Mejoramiento de la Calidad
  • Costos de la Calidad
  • Proyectos de mejoramiento
  • Formación de equipos
  • Documentación de Proyectos
  • El Mejoramiento continuo y su aplicación a la industria Constructiva:
  • Herramientas para desplegar proyectos.

Módulo IV:

  • El concepto de la Medición de Procesos en Procesos Constructivos
  • Flujogramas Diagrama de Pareto Diagrama Causa

– Efecto Variables e Indicadores de procesos constructivos


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