Balanced Score Card

CONTENIDO TEMATICO
INTRODUCCION
I.- EL ENFOQUE DE SISTEMAS.
1.1  La Teoría General de Sistemas.
1.2  El Enfoque Sistémico.
1.3  El  Concepto de Sistema.
1.4  Elementos generales de los Sistemas.
1.5  Metodología de los Sistemas.
II.- VISION ESTRATEGICA
2.1  La Organización
2.2  La Misión.
2.3 La Visión.
2.4 El Objetivo Estratégico.
2.5 El Diagnóstico FODA
2.6 Las Estrategias.
2.7 El Programa Institucional.
III.- TEORÍA DEL CONTROL
3.1  Sistema y  Proceso del Control.
3.2  Técnicas Especiales de Control.
3.3  Control de la Ejecución.
3.4 Maneras de asegurar una Administración Efectiva.
3.5. El Control de Gestión.
IV.- MEDICION DE LA ESTRATEGIA.
4.1    ¿Por qué necesitan las Empresas un Balanced Scorecard?
4.2    La Perspectiva Financiera.
4.3    La Perspectiva del Cliente.
4.4    La Perspectiva del Proceso interno.
4.5    La Perspectiva del Conocimiento y del Desarrollo.
4.6    La Vinculación de los Indicadores  del Balanced Scorecard con la Estrategia.
4.7    Alineación.
4.8    La Implantación de un Programa de Gestión  del Balanced  Scorecard.
4.9    Construcción del Balanced Scorecard.