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Curso - Presencial

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Para qué te prepara Que los participantes conozcan esta gran herramienta que ayuda a las empresas a complementar los indicadores financieros y no financieros que miden los logros estratégicos desde la visión de los clientes, los procesos de negocios, los accionistas, la innovación y el aprendizaje.
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Temario Balanced Scorecard en Mexico

Balanced Scorecard

1.- Fundamentos y revisión de la Administración estratégica para su medición con el Balanced Scorecard

  • Conceptualización de la Planificación Estratégica
  • La Visión: desarrollo del concepto de negocios
  • La implementación: objetivos cuantificables para el seguimiento.
  • Cómo modelar la estrategia para conseguir los objetivos planteados
  • Cómo implementar la estrategia elegida de manera eficiente y efectiva
  • Desarrollo del plan de ejecución
  • ¿Cómo comunicar la estrategia a todos los niveles de la empresa?
  • ¿Cómo medir el desempeño ejecutivo?
  • El Balance Scorecard
  • ¿Por qué es estratégico?
  • ¿Por qué es diferente a otros sistemas tradicionales?
  • ¿Cómo prepararse para adoptarlo?
  • 2.- Cómo crear valor económico para los accionistas utilizando el Balanced Scorecard

  • Cómo las empresas estadounidenses e internacionales están adoptando esta metodología.
  • Cuál es el papel del VEA en el Balanced Scorecard.
  • Cómo generar valor para los accionistas.
  • 3.- Cómo medir el valor de los clientes para la empresa

  • Cómo impacta la lealtad del cliente y su satisfacción.
  • Aplicación de medidas de desempeño a los procesos de valor al cliente.
  • Evaluación, manejo y mejora del valor percibido por el cliente.
  • Balanced
  • Scorecard
  • 4.- Cómo medir la eficiencia operativa

  • Cuáles son los procesos básicos de las empresas.
  • Medidas de desempeño de los procesos operativos de la empresa.
  • Cómo enlazar los procesos al conocimiento.
  • Cómo establecer objetivos de cambio.
  • 5.- Cómo medir el aprendizaje y la innovación

  • Cómo interpretar y canalizar la trascendencia de la innovación en su empresa.
  • Medidas de desempeño de la innovación de la empresa.
  • El papel del sentido de mejoramiento continuo en la empresa.
  • Cómo vencer los obstáculos de la falta de información adecuada y a tiempo.
  • El papel del entrenamiento y capacitación.
  • 6.- Cómo utilizar el Balanced Scorecard para generar la cultura de transformación en las empresas

  • Cómo establecer las conexiones entre el Balanced Scorecard, los objetivos corporativos y las medidas de desempeño.
  • Cómo integrar la información de diferentes sistemas y generar la información necesaria.
  • Cómo incorporar al Balanced Scorecard la medición de la estrategia y la evaluación del desempeño.
  • Cuál es la propuesta de cadena de valor.
  • Que los participantes conozcan esta gran herramienta que ayuda a las empresas a complementar los indicadores financieros y no financieros que miden los logros estratégicos desde la visión de los clientes, los procesos de negocios, los accionistas, la innovación y el aprendizaje.
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    Sobre Instituto Tecnológico Autónomo de México-Extensión Universitaria

    Descripción del centro
    Extensión Universitaria del ITAM está posicionada como uno de los más importantes y prestigiados proveedores de educación continua y desarrollo ejecutivo de Latinoamérica.

    Organismos como The Association to Advance Collegiate Schools of Business (AACSB), el Partnership in International Management (PIM) y la Association of MBAs (AMBA), reconocen el nivel de excelencia del ITAM y avalan, a nivel mundial, sus programas de maestría y licenciatura en negocios.

    Igualmente, Extensión Universitaria, pertenece al International University Consortium for Executive Education (UNICON), en el que participan exclusivamente proveedores de Desarrollo Ejecutivo del más alto nivel de excelencia a nivel mundial, como lo son Harvard, Stanford, el INSEAD y el IMD entre otras.

    Esta sólida posición se respalda en una constante dedicación por mantener la calidad académica, la actuación innovadora, la perspectiva de futuro y la visión mundial que nos caracteriza; pero sobre todo, reconocemos como nuestro principal valor la excelencia de nuestros profesores, todos ellos con una amplia y reconocida trayectoria profesional, además de una formación académica del más alto nivel.

    En el ITAM encontrará la formación ejecutiva de excelencia, que promueve una mentalidad empresarial y de toma de decisiones, colaborando así con su desarrollo profesional y con la consolidación de su organización.

    El cambio es la única constante en estos tiempos, sin embargo, la fortaleza de los valores del ITAM ha permanecido por 60 años; hoy, más que nunca, su filosofía educativa se hace vigente en la Dirección de Extensión Universitaria:

    "Toda educación debe tender a mejorar al ser humano mediante el enriquecimiento de sus mejores valores, la integración de su persona, la formación de su conciencia y el acrecentamiento de su capacidad de servicio. Asimismo, reconoce la obligación que adquiere en el desarrollo de la comunidad en la que actúa, asumiendo su lealtad a México, a sus valores y a sus tradiciones, entendidos como patrimonio colectivo."

    M.A. Mónica Sacristán
    Directora de Extensión Universitaria

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