Calidad en Atención al Cliente

G y L Consulting & Training
En Distrito Federal

$ 3,900
más IVA
¿Quieres hablar con un asesor sobre este curso?
Compara este curso con otros similares
Ver más cursos similares

Información importante

  • Seminario
  • Distrito federal
  • 8 horas de clase
  • Duración:
    1 Día
  • Cuándo:
    A definir
Descripción

Este curso esta diseñado para incrementar la atención y darle la importancia al cliente.
Esta enfocado para el personal de primer contacto.

Información importante
Instalaciones

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A definir
Distrito Federal
Ciudad de México, México
Ver mapa

Opiniones

No hay opiniones de este curso todavía

¿Qué aprendes en este curso?

Sabrán cómo manejar adecuadamente las quejas
Aplicaran los Elementos básicos del Buen Servicio

Profesores

Experto Consultor
Experto Consultor
Instructor

Programa académico

1. TEMARIO.

1-Introduccion a la Calidad

2- Proceso exitoso en la Calidad en Atención al Cliente

3- Características personales del Excelente Servidor

4- Sugerencias para mejorar nuestro equilibrio emocional

5- Comunicación Asertiva

6- Manejo de quejas

7- Los 10 elementos básicos de un excelente Servicio

8- El servicio apasionado

9- Estrategias para mejorar nuestro servicio

10- La importancia de la Sonrisa


Compara este curso con otros similares
Ver más cursos similares