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Conlógica (Consultora Lógica Empresarial)

La Calidad Del Servicio, la Diferencia en Distrito Federal


Conlógica (Consultora Lógica Empresarial) (México)

Curso - Presencial

Lugar

Distrito Federal (Distrito Federal)

Duración

16 Horas

Dirigido a

Gerencia media, profesionales y operativos

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Detalles de La Calidad Del Servicio, la Diferencia en Distrito Federal

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Para qué te prepara Lograr que los asistentes tengan consciencia de la importancia del servicio al cliente interno y externo y conozcan las técnicas y herramientas para dar un mejor servicio.
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Temario La Calidad Del Servicio, la Diferencia en Distrito Federal

La Calidad Del Servicio, la Diferencia

TEMARIO

El servicio muchas veces es el criterio de decisión de compra de los clientes. En empresas de diferentes tipos, ya sean industriales, comerciales y en especial las de servicios, en la época actual, es requisito sorprender al cliente con un buen servicio.

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Dónde Distrito Federal, Presa No. 206-12 Col. San Jerónimo Lídice Del. Magdalena Contreras
Cuándo Inicio: consultar al centro educativo
 
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Sobre Conlógica (Consultora Lógica Empresarial)

Descripción del centro
Los eventos de capacitación y formación de se caracterizan por ser muy participativos, en actividades individuales y de grupo. Se utilizan dinámicas, casos, películas y ejercicios en los que los asistentes descubren el conocimiento y lo practican. Los instructores actúan como facilitadores del proceso y haciendo exposiciones breves de la metodología o teoría según cada caso.

Los servicios de se centran en mejorar situaciones y resolver problemas con un criterio de 20/80 para que la empresa reciba los más altos resultados, lo más pronto posible. El contenido, duración, casos y ejemplos se adaptan a las necesidades y problemas a resolver y a la situación a mejorar de cada empresa, área o división.

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