Calidad en el Servicio Al Cliente
Curso
En línea
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Curso En líneaPrecio a consultar -
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Curso En línea$ 957 $ 1,914 -
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Curso En línea$ 1,517 IVA exento -
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Curso En línea$ 1,800 $ 2,000 -
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Curso En línea$ 1,000 más IVA -
COFIDE Capacitación Empresarial
Curso En línea$ 1,595 -
Business Systems Certification
Curso A distancia$ 500 $ 1,000 más IVA
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
En línea
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Lugar
Puebla
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Horas lectivas
20h
Objetivo del curso: Crear conciencia de calidad en el personal, resaltando la importancia del cliente y del servicio para la empresa.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Programa académico
* Comunicación interdepartamental cliente - proveedor
* Características de la calidad en el servicio
* El servicio y el cliente
* Necesidades expectativas y deseos
* Funciones y roles frente al servicio
* El mercado actual y su significado
* Indicadores de eficiencia y calidad en el servicio
* La confiabilidad del proveedor para el servicio
* Los acuerdos y homogeneización en el servicio
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