Calidad en el Servicio al Cliente Interno
Curso
En Tijuana
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EDUCA BUSINESS SCHOOL.
Maestría En línea$ 16,633.71 $ 21,623.82*Precio estimado
Importe original en EUR:
900 € 1,170 €
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EBDS European Business & Digital School
Especialidad En línea$ 572.52/mes*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 33/mes
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Asesoria Creativa en Ventas S.C.
Capacitación laboral A distancia$ 2,900 -
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Maestría En línea$ 1,127.69/mes*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 65/mes
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Excellen Training
Curso En línea$ 3,150 $ 4,450 más IVA -
ISEB. - Instituto Superior Europeo de Barcelona
Maestría En línea$ 17,175.52 $ 22,328.17*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 990 $ 1,287
Descripción
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Tipología
Curso
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Lugar
Tijuana
Objetivo del curso: Provocar una conciencia sobre la importancia de la calidad en el servicio al cliente interno, que se traduzca en beneficios al cliente externo. Fortalecer el valor que aportan las personas y cada departamento a una meta común. Destinatarios del curso: A todo personal directivo, operativo, administrativo de la organizacion que busque mejorar la calidad de atencion y trato dentro de la empresa.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Programa académico
TEMARIO
- La importancia d el serv icio al cliente interno
- Satisfacción de las necesidades de los clientes internos
- ¿Qué sucede cu ando se quejan los clientes internos?
Expositor: Victor Siliceo
OBJETIVO:
Comprender qué son las expectativas del servicio al cliente interno. Que los asistentes valoren tanto su disposición de servir, como las aportaciones de los otros. Que los asistentes atiendan a sus clientes internos adoptando actitudes profesionales de servicio al cliente. Resolución de problemas y manejo de situaciones difíciles con los clientes internos.
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