Calidad Total Y Mejora Continua

Curso

En Venustiano Carranza

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Lugar

    Venustiano carranza

  • Horas lectivas

    8h

  • Duración

    1 Día

  • Inicio

    Fechas disponibles

Si buscas una preparación en el área de Calidad total y Mejora Continua tiene en su catálogo el curso de Taller de Liderazgo Educativo, actualmente se imparte en modalidad presencial. ¡Atrévete a capacitarte con calidad académica!

Tradicionalmente en muchas organizaciones industriales se empleaba el término calidad como un sinónimo de herramienta de gestión para abaratar costos de producción. Era conocido que parte de los gastos corrientes de la empresa se dedicaban, fundamentalmente, a actividades relacionadas con la inspección y la corrección de errores, a la atención de los clientes insatisfechos o a pagar penalizaciones por demoras en la entrega de productos al cliente.

Sedes y fechas disponibles

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Venustiano Carranza (Ciudad de México (Distrito Federal))
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Avenida morelos 159, jamaica, 15800

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Fechas disponiblesInscripciones abiertas

Acerca de este curso

Al final de este curso, el participante será capaz de:

• Definir el concepto de Calidad Total y su principios básicos
• Aplicar los principios de la Administración de la Calidad Total
• Explicar los conceptos del Kaizen y la Mejora Continua
• Emplear las Herramientas de Calidad para la mejora continua

A Directores, Gerentes, Supervisores, Jefes y en general a todas aquellas personas interesadas en desarrollar competencias para la Administración de la Calidad Total y la Mejora Continua.

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Materias

  • Calidad
  • Calidad total
  • Mejora continua
  • Herramientas de calidad
  • Análisis FODA
  • Diagrama de flujo
  • Matriz de Selección
  • Administración de la calidad Total
  • Percepción de la calidad
  • Proceso productivo
  • Ciclo de la Calidad
  • ¿Que es el kaizen?

Profesores

Manuel   Segura Favila

Manuel Segura Favila

Instructor

Programa académico

Introducción

Tradicionalmente en muchas organizaciones industriales se empleaba el término calidad como un sinónimo de herramienta de gestión para abaratar costos de producción. Era conocido que parte de los gastos corrientes de la empresa se dedicaban, fundamentalmente, a actividades relacionadas con la inspección y la corrección de errores, a la atención de los clientes insatisfechos o a pagar penalizaciones por demoras en la entrega de productos al cliente.

Progresivamente algunas de estas empresas, principalmente Japonesas, se dieron cuenta que podrían obtener mayores beneficios si se integrase a la organización el concepto de calidad como parte de la cultura corporativa en lugar de reducir las actividades de calidad únicamente a la inspección de productos. A partir de este momento las empresas ya no hablan de control de la calidad sino de gestión de la calidad.

Con esta nueva perspectiva de la calidad, ésta dejaba de ser una tarea de pocos y pasaba a ser una actitud global de cada persona dentro de la compañía. Esta actitud constaba en que cada y una de las tareas del personal de la empresa afectaba directamente el producto o servicio entregado al cliente y por ende, su satisfacción. Este enfoque orientaba a toda la organización a satisfacer al cliente, convirtiéndolo en la máxima preocupación de toda la empresa. Es por esto que el nombre se definió como “Calidad Total”

Temario:

  • 1. Calidad y Calidad Total

  • 2. Administración de la Calidad Total (TQM)

  • 3. Sistemas de Administración de la Calidad

  • 4. El Kaizen y la Mejora Continua

  • 5. Herramientas de Calidad

  • 6. Las 5’s

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