Cobranza Efectiva
Curso
En Benito Juárez
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiarlo en cómodas cuotas mensuales.
Descripción
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Tipología
Taller
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Nivel
Nivel iniciación
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Lugar
Benito juárez
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Horas lectivas
24h
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Duración
3 Días
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Inicio
Fechas disponibles
Es un taller que te hará vivir el proceso de cobranza, pasarás por todas las emociones que se tienen al momento de "arriesgar" dinero por medio de un préstamo y obtendrás técnicas que te ayudarán a generar estrategias y comprender las emociones que puede llegar a tener un deudor, con base en ello tendrás los argumentos que te harán tomar las riendas de la negociación y lograr los resultados en la gestión de cobranza.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Materias
- Negociación
- Observación
- Escucha activa
- Empatia
- Manejo de emociones
Profesores
Marisol Montesinos
Instructor
Programa académico
1.¿Qué es la cobranza?
2.Recuperación y mora
3.Clasificación de la cobranza
4.Elementos de la cobranza
5.Tipología de Clientes
6.Documentación de soporte
7.Lenguaje verbal y no verbal
8.Negociación
9.Manejo de Objeciones
10.Impacto de la cobranza en la rentabilidad
11.Cobranza preventiva y correctiva
12.Código de Ética de la cobranza
Información adicional
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