Community Manager

Introducción a la Web 2.0

- La Web 2.0. El usuario como protagonista.
- Principios de la Web 2.0.
- Ejemplos exitosos.

Blogs corporativos

- Blogs para las empresas. Evaluación de implementación de blog empresarial. .
- Estructura de un blog. Tendencias y usos de los blogs en el ámbito corporativo.
- Ejemplos de blogs empresariales de gran éxito. Casos de estudio.
- Guía para crear un blog corporativo. Seleccionar la ubicación. Creación del blog. Escribir artículos. Análisis de estadísticas.

Oportunidades y desafíos para las empresas

- La comunicación bidireccional. Oportunidades, desafíos y riesgos.
- Principios de optimización en medios sociales (SMO).
- Tipos de redes sociales: generalistas, de elementos multimedia y profesionales. Contenido

Uso de Facebook para las empresas

- Introducción.
- Perfil personal o página de empresa.
- Configuración de la página.
- Anatomía de una página de empresa en Facebook.
- Eventos. Tipos de eventos,
- El panel de administración de la página.
- Estadísticas.
- Aplicaciones.
- Estrategia para una página exitosa. Casos de estudio.

Uso de Twitter para las empresas

- Introducción.
- Terminología necesaria para entender Twitter.
- Crear y configurar una cuenta en Twitter.
- Entender la interfaz de Twitter.
- Twitter para las empresas. Establecer los objetivos y la estrategia empresarial para microblogging.
- Cómo promocionar la empresa.
- Twitter como atención al cliente.
- Crear comunidad con nuestros clientes.
- Cómo crear una estrategia en Twitter. Casos de estudio.

Marcadores sociales y agregadores de noticias

- En este módulo aprenderás sobre los servicios de marcadores sociales y agregadores de noticias. Servicios que no son tan conocidos pero de indudable utilidad para el Community Manager.

- Introducción.
- Marcadores sociales. Delicious, Meneame, otros.
- Etiquetar los marcadores en delicious.
- Agregadores de noticias.

Community Manager

- Aptitudes y habilidades de un community manager.
- La netiqueta o normas de buen uso en redes sociales.
- Responsabilidades y tareas del Community Manager. Objetivos de su tarea.
- Herramientas de monitorización de la actividad social.
- Herramientas técnicas para el CM.
- Propuestas para dinamizar la comunidad.
- Acciones de captación de usuarios para la comunidad. Ejemplos exitosos. Casos de estudio.

El Plan de Social Media

- Cómo realizar un Plan de Social Media efectivo.
- Conocer el producto o servicio y la audiencia.
- Establecer objetivos.
- Análisis de la situación.
- Escoger las plataformas de Social Media.
- Establece una estrategia para la generación y dinamización de contenidos.
- Medir y analizar los resultados.

Proyecto final

Deberás implementar una estrategia real para una red social personal o empresarial. También tendrás que diseñar un social media plan para una empresa real o para tu perfil personal. Según el grado de alcance del proyecto, este podrá ser individual o colectivo.