Como Manejar Interacciones Difíciles en el Trabajo

Grupo Arquero: Learning & Support Resources
Semipresencial

$ 3,500
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Información importante

  • Taller
  • Semipresencial
  • 8 horas de clase
Descripción

Objetivo del curso: Decidir qué tipos de situación justifican invertir tiempo y energía para resolverse. Superar las barreras para las acciones. Identificar las diferencias interpersonales que desencadenan interacciones difíciles. Analizar productivamente las emociones que las interacciones difíciles pueden originar. 5. Diseñar soluciones que satisfagan los intereses e inquietudes más importantes para usted y para la otra persona. 6. Preparar a sus subordinados directos enseñándoles a resolver interacciones difíciles. Destinatarios del curso: Personas interesadas en comprender la dinámica de las relaciones interpersonales conflictivas en su lugar de trabajo o equipo, para colaborar en su manejo para evitar la desmotivación y la baja en el desempeño personal y la productividad.

Información importante

Preguntas Frecuentes

· Requisitos

Manejo de computadora e Internet. Inglés deseable, no indispensable. Número mínimo de participantes: 6

Programa académico

Cómo Manejar Interacciones Difíciles en el Trabajo

Curso-taller Semipresencial de 8 horas.

1. ¿Qué son las interacciones difíciles?

2. ¿Qué causa las interacciones difíciles?

3. ¿Manejar una interacción difícil o dejarla pasar?

4. Evaluar los hechos.

5. Identificar las emociones.

6. Manejar las amenazas a su autoimagen.

7. Resolver el problema.

8. Manejar interacciones difíciles entre los empleados.


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