Comunicación Efectiva en el Equipo de Trabajo

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    In company

  • Lugar

    Guadalupe

  • Horas lectivas

    12h

Objetivo del curso: Conocer, comprender, aplicar y evaluar, herramientas de comunicación y escucha activa que impacten positivamente en la relación con su equipo de trabajo y los departamentos de la empresa. Desarrollar un sistema de comunicación eficaz que se implante de forma exitosa al interior de su organización. Destinatarios del curso: Personal en general

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Guadalupe (Nuevo León)
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Programa académico

I.Diagnóstico. Análisis FODA de la comunicación y el trabajo en equipo al interior de la organización.

II.Dinámica. Fundamentos de comunicación y trabajo en equipo.

III.Ejercicio. 3 características esenciales en la comunicación: sencillez, claridad, y fluidez de las ideas.

IV.Técnica. Asertividad:¿cómo expresar nuestras ideas de forma apropiada respetando los interese de los demás?

V.Casos prácticos. Las 5 herramientas básicas de la comunicación efectiva en el equipo de trabajo:
a.La integración.
b.La escucha activa.
c.La retroalimentación.
d.La determinación de los roles, las normas y las políticas del equipo.e.La negociación y gestión de los conflictos.

VI.Dinámica vivencial. La comunicación efectiva en los entornos de trabajo difíciles y cómo gestionarla.

VII.Práctica. Cambios necesarios en el modelo de comunicación utilizado al
interior de los equipos de trabajo y entres los departamentos de la organización.

VIII.Compromisos de acción. ¿Cómo orientar al máximo desempeño a los integrantes del equipo de trabajo por medio de una comunicación efectiva y eficiente?

IX.Conclusión. Implementar mecanismos de comunicación exitosos al interior de los equipos y entre los departamentos de la empresa.

X.Evaluación final.

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