Conducción de Grupos para Guías Turísticas

Secretaría de Turismo Del Estado de Baja California
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Descripción

  • Tipología

    Taller

  • Lugar

    Tijuana

  • Horas lectivas

    8h

Objetivo del curso: Promover la calidad en el servicio a través de guías de turistas en el Estado. Contribuir a la profesionalización de la prestación de servicios turísticos de la entidad. Generar una mayor derrama económica y lograr turistas totalmente satisfechos.

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Tijuana (Baja California)
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Calle Juan Ruiz de Alarcón No.1572 Zona Rio, 22320

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Remi Nonkoudje sodo

5.0
19/05/2021
Sobre el curso: Excelente
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*Todas las opiniones recolectadas por Emagister & iAgora han sido verificadas

Programa académico

CONTENIDO

1. Integración de grupos (teórico)
1. Propiedades de los grupos
2. Cohesión de grupo
3. Integración de grupos

2. Desarrollo de habilidades (práctico)
1. Atención al cliente
2. Calidad de servicio
3. Venta de los servicios del guía turísta
4. Que hacer en situaciones especiales

3. Conducción del grupo turístico (teórico)
1. Logística
2. Contactos importantes
3. Conducción del grupo turístico

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