Control de Calidad (Normas Iso)

Módulo 1: Control de calidad (normas ISO)

Se desarrollan todas las fases que debe aplicar una empresa para la implantación de un sistema de calidad: gestión de la calidad, documentación necesaria, el proceso de auditoría, certificaciones y acreditaciones, herramientas y estadísticas.

Lección 1: Introducción a la calidad

• Conceptos teóricos relacionados con la calidad y el entorno empresarial. Niveles de calidad y factores importantes.
  
  
  Lección 2: Gestión de la calidad
  
  
  
• Desarrollo del concepto de cultura de calidad. Conceptos que definen la gestión de la calidad como tipos de organización y homologación.
  
  
  Lección 3: Documentación del sistema de calidad
  
  
  
• El sistema documental, elaboración y manual de calidad. Descripción de los documentos necesarios para la implantación del sistema de calidad.
  
  
  Lección 4: Auditorías
  
  
  
• Definición y conceptos teóricos sobre la realización de auditorías. Tipos de auditorías y auditores.
  
  
  Lección 5: Certificación y acreditación
  
  
  
• Descripción detallada de las normas principales que afectan al sistema de calidad, elaboración de una norma, certificaciones y acreditación. Detalle de normativas ISO.
  
  
  Lección 6: Herramientas básicas y avanzadas de la calidad
  
  
  
• Descripción de diversas herramientas para la aplicación del sistema de calidad. Costes de la calidad, cálculo.
  
  
  Lección 7: Estadística aplicada a la calidad
  
  
  
• Desarrollo de cálculos estadísticos aplicados a la calidad. Estudios estadísticos, gráficos de control, interpretación y planes de muestreo.
  
  
  Lección 8: Mejora continua y excelencia empresarial
  
  
  
• Aspectos generales sobre la calidad, calidad total y compromiso por parte de la dirección, formación y mejoras. Desarrollo del método Comakership, asociación con proveedores.