Control Estadístico de la Calidad

Dinámica Heurística
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Descripción

Objetivo del curso: El objetivo del curso es el de que el personal operativo y administrativo de las empresas conozcan y utilicen las técnicas del Control Estadístico de Calidad (CEC), considerando a éstas, como un elemento primordial para la competitividad de las empresas latinoamericanas en un entorno de competencia mundial y bajo los desafíos que el Tratado de Libre Comercio de las Américas impondrá a los ejecutivos de nuestro países.

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Programa académico

PROGRAMA:

MODULO 1. INTRODUCCIÓN AL CONTROL ESTADÍSTICO DE CALIDAD

* Definiciones
* Enfoque
* Objetivo
* Ubicaciòn dentro de ACT
* Estudio de variación
* Ventajas

MODULO 2. RECOLECCIÓN DE DATOS Y REDUCCIÓN
* Definición de datos
* Usos de los datos
* Orígenes de los datos
* Variables y datos de variables
* Atributos y datos de atributos
* Organización de los datos
* Hojas de distribución/verificación
* Estado de los datos
* Distribución de frecuencias (Características)
* Distribución de frecuencias (Tipos)

MODULO 3. HISTOGRAMAS Y ANÁLISIS DE PARETO
* Componentes de las gráficas
* Aplicaciones de las gráficas
* Selección de escalas
* Histogramas
* Polígonos de frecuencia
* Curvas ojivales
* Definición de DP
* Elaboración del DP
* Usos del DP
* Ejemplos del DP

MODULO 4. ANÁLISIS DE CAUSA EFECTO
* Definición del diagrama de C/E
* Elaboración del diagrama de C/E
* Fundamentos de la elaboración de diagramas de C/E
* Propósitos del diagrama de C/E
* Aplicaciones del diagrama de C/E
* Tipos de diagramas de C/E

MODULO 5. DIAGRAMAS DE DISPERSIÓN Y ESTRATIFICACIÓN
* Propósitos
* Necesidades de identificación
* Elaboración
* Interpretación
* Aplicaciones
* Precauciones
* Ejercicio de diagramas de dispersión
* Pasos para la estratificación

MODULO 6. MUESTREO
* Propósitos
* Población vs muestra
* Muestreo simple al azar
* Generadores aleatorios
* Muestreo aleatorio estratificado
* Muestreo aleatorio por agrupamiento
* Muestreo sistemático
* Error de muestreo
* Tablas de muestreo
* Propósitos de la estratificación
* Pasos de la estratificación
* La falacia de la inspección al 100
MODULO 7. CARTAS DE CONTROL -TIPOS Y DESARROLLO
* Objetivos y propósitos
* Tipos de cartas de control
* Componentes de las CC
* Cartas de control X y R
* Cartas P
* Cartas NP
* Cartas C
* Cartas U
* Cartas de control de zona
* Ventajas y desventajas
* Beneficios de las CC

MODULO 8. CARTAS DE CONTROL - INTERPRETACIÓN Y USOS
* Evaluación de patrones
* Sistema de control de proceso
* Variación especial y variación de causa común
* Capacidad estadística del proceso
* Límites de control y especificaciones de diseño
* Índice de capacidad estadística del proceso

Logros de este Centro


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