El Departamento Comercial y la Dirección de Ventas en la Empresa

1. El marketing relacional.
2. La organización y la cultura empresarial.
3. La organización comercial.
4. El servicio al cliente.
5. La venta personal y la dirección de ventas.
6. Planificación y organización y su distribución I. Establecimiento de cuotas.
7. Objetivos y su distribución II. Territorios y rutas.
8. Reclutamiento y selección de los vendedores.
9. Formación de los vendedores.
10.La motivación de los equipos de ventas.
11.El control del sistema de ventas.
12.La ética en las ventas.