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Grupo Arión

Desarrollador ARS (Action Request System) en Ciudad de México


Grupo Arión (México)

Curso - Presencial

Lugar

Ciudad de México

Requisitos

* Tener un conocimiento equivalente en la herramienta de usuario de Remedy Action Request System. ... ver más * Contar con nociones intermedias-avanzadas de lógica de programación. * Contar con nociones intermedias-avanzadas de bases de datos relacionales. * Contar con nociones básicas de Sistemas Operativos.

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Dirigido a El curso está diseñado para personal que va a desarrollar y administrar la plataforma Remedy Action Request System en todos los niveles, pudiendo desarrollar nuevos flujos y modificar las aplicaciones existentes.
Para qué te prepara El objetivo de este curso es enseñar cómo desarrollar aplicaciones con Remedy ARS. Manejo de las herramientas, conocimiento de los objetos, tablas, acciones, métodos, condiciones. Ser capaz de realizar desarrollos y aplicaciones.
Requisitos
* Tener un conocimiento equivalente en la herramienta de usuario de Remedy Action Request System. * Contar con nociones intermedias-avanzadas de lógica de programación. * Contar con nociones intermedias-avanzadas de bases de datos relacionales. * Contar con nociones básicas de Sistemas Operativos.
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Temario Desarrollador ARS (Action Request System) en Ciudad de México

Desarrollador ARS (Action Request System)
Contenidos
  • Introducción a Remedy User.
  • Trabajo con registros.
  • Búsquedas más avanzadas.
  • Más opciones de manejo de registros.
  • Introducción al reporteo.
  • Control de acceso.
  • Introducción a Remedy Administrador.
  • Construcción de formas.
  • Propiedades de la forma.
  • Apariencia de la forma y más campos.
  • Creación de menús.
  • Objetos que componen el workflow.
  • Active Links.
  • Filtros.
  • Escalaciones.
  • Nociones básicas para la administración.
Laboratorios y casos prácticos
Consiste en realizar la ejecución de los talleres de casos prácticos, una vez definido el programa de temas o necesidades específicas. Se destinará 1 semana para cada tema.
Se propone un máximo de 5 temas a cubrirse en 5 semanas, orientados a tópicos avanzados de ARS, como pueden ser:
  • Envío y captura a través de correo electrónico.
  • Captura a través de medios o programas externos (Levantamiento automático de tickets).
  • Esquemas avanzados de escalamiento.
  • Análisis de logs del sistema para depuración de errores.
Los temas definitivos serán estructurados una vez que se realice el levantamiento de información con el personal de EL CLIENTE y serán definidos en conjunto.

Modalidades
En sitio
Los cursos los ofrecemos directamente en las instalaciones de su empresa.
En nuestras instalaciones
Contamos con aulas de capacitación para ofrecer nuestros cursos con la comodidad y eficiencia necesarias para apoyar su experiencia de aprendizaje.
Entrenamiento personalizado
Diseñamos un programa de acuerdo a sus necesidades, elaborando un temario, objetivos y prácticas que lo ayuden a explotar al máximo su infraestructura existente o futura de Remedy.

Características
Ofrecemos cursos Remedy. Capacitación en las diferentes herramientas y soluciones Remedy. Somos Business Partner Certificado de BMC Software y especialistas en cursos Remedy. Los cursos Remedy están sujetos a un mínimo requerido de asistentes y a la programación anticipada de fechas de acuerdo con el cliente.
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Dónde Ciudad de México, Margaritas No. 426, Col. Ex Hacienda de Guadalupe Chimalistac, Delegación Álvaro Obregón ver mapa
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Sobre Grupo Arión

Descripción del centro
Grupo Arión es una empresa de Software, Consultoría y Capacitación. Somos parte de Grupo Asae y nos formamos de la fusión de cuatro empresas de consultoría y soluciones de software con más de 20 años de experiencia combinada que brindan servicios para que las pequeñas, medianas y grandes empresas incrementen su rentabilidad, mejoren su productividad y se posicionen mejor contra su competencia.

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