Curso: Desarrollo de Habilidades Comerciales en Toluca, Edo. de México

CONTENIDO TEMÁTICO

TEMA 1 INTRODUCCIÓN

- Cambios actuales en el mercado, clientes y competencia
- El nuevo enfoque de la Mercadotecnia (De las 4 P´s a las 4 C´s)
- De la venta transaccional a la venta de relación
- De la venta única a la retención del cliente
- El nuevo enfoque de la rentabilidad
- ¿Nos compran o vendemos?
- Qué debemos saber de los clientes y prospectos
- Identificando al decisor, usuario e influenciador
- De la venta a la satisfacción del cliente y a la rentabilidad
- Detectando los puntos críticos de nuestro ciclo comercial
- Sesión para determinar acciones para asegurar un óptimo funcionamiento del ciclo comercial

TEMA 2 MERCADO

- Análisis del mercado y de las oportunidades
- La segmentación y el tipo de mercado que compra intangibles
- Enfoque producto-mercado
- Micromercado y el análisis de sus segmentos predominantes
- Comercializando lo que tiene demanda
- Sesión para generar oportunidades de mercado en nichos concretos

TEMA 3 PRODUCTO

- Análisis de nuestros productos bajo el enfoque de:
- o Producto Medular
- o Producto Formal
- o Producto aumentado
- Aprovechando y vendiendo nuestras ventajas
- Tipos de productos que manejamos (portafolios de productos) y su enfoque comercial
- Variables mercadotécnicas que dan forma a un producto.
- Sesión para estructurar las ventajas de producto y su gama de opciones.

Todos y cada uno de nuestros cursos son impartidos por expertos en la materia.