Desarrollo de Habilidades Gerenciales

Analice por qué las condiciones del mercado actual exigen un cambio en la cultura organizacional.

Conozca los vicios que se han adquirido de generación en generación en la gerencia, y por qué provocan errores en cascada haciéndonos vulnerables a nivel global.

Desarrolle las habilidades competitivas que la gerencia en la actualidad requiere para el logro exitoso de objetivos.

Adquiera una nueva forma de pensamiento y acción enfocado a la productividad total.

Reflexione sobre la función de un gerente hoy y elabore su propia estrategia para asumir un rol proactivo.

1. El proceso de la comunicación asertiva

¿Qué significa ser asertivo?
Actos lingüísticos básicos
Mi compromiso en la comunicación objetiva

2. Comunicación en la relación cliente – proveedor interno

Errores, bucles y contratiempos comunes en la relación y cómo controlarlos
El decálogo para la comunicación asertiva

3. La retroalimentación como medio de desarrollo

La importancia de la retroalimentación como herramienta de mejora
Cómo dar y recibir retroalimentación
Recomendaciones para una buena comunicación

4. Etapas de un equipo de trabajo

Formando un equipo
Barreras en la formación y desarrollo de equipos de alto desempeño
Factores que estimulan el trabajo en equipo
El manejo de las emociones y la eficacia en equipo

5. Desarrollando equipos creativos y de alto desempeño

Empowerment y Coaching

6. Introducción al pensamiento sistémico

7. Modelo del liderazgo para el cambio

Dominio personal
Modelos mentales
Visión compartida
Arquetipos sistémicos

8. Aprendiendo a vivir con el cambio

La estructura y dinámica del cambio

9. El aprendizaje organizacional y el proceso del cambio

El líder en la organización inteligente
El papel del líder en la cultura organizacional de cambio
Cómo actuar de acuerdo a diferentes situaciones y personas
¿Cuál es mi estilo natural de liderazgo?

10. Cómo llevar al equipo a las metas establecidas

Enfoque a la tarea, metas y personas