Desarrollo de Habilidades Gerenciales

DESCRIPCIÓN

Beneficios

Los cambios, las nuevas competencias, la globalización y las estructuras cambiantes en los negocios plantean constantemente nuevos retos en la dirección de empresas. Esto demanda rapidez en las respuestas de los Gerentes, que se enfrentan a las siguientes preguntas:

• ¿Cuáles son estos nuevos planteamientos?
• ¿Que herramientas debería utilizar?
• ¿Cómo puedo implementar cambios en mi organización para promover la productividad?
• ¿Qué estilo de liderazgo debo aplicar?

En este curso, se da respuesta a estas y otras preguntas frecuentes, estudiando las técnicas que le permitirán, no solamente dirigir su organización de forma apropiada, sino encontrar la manera más productiva de aprovechar mejor sus recursos y el capital humano de su organización.

PLAN DE ESTUDIOS

Contenido

I. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Y OPERATIVA

• Fundamentos de la planeación estratégica
• Como plantear la misión y visión de su empresa
• Los valores organizacionales
• Identificación de problemas potenciales
• Aspectos a considerar en la planeación operativa

II. LA ADMINISTRACIÓN DEL PROCESO DE CAMBIO

• El proceso del cambio
• ¿Por qué fracasan las iniciativas de cambio?
• La resistencia al cambio
• Las reacciones ante percepciones negativas
• La ecuación del cambio
• Recomendaciones para una implantación exitosa

III. ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO

• Lo importante y lo urgente
• La adicción a lo urgente
• La guía de lo más importante
• La prevención y la planeación
• 6 pasos hacia la administración personal eficiente

IV. INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA AL TRABAJO

• ¿Qué es la inteligencia emocional?
• Emoción y razón
• Componentes de la inteligencia emocional
• Como manejar las emociones a nuestro favor

V. LIDERAZGO Y DIRECCIÓN

• ¿Qué es el liderazgo?
• Mitos y realidades sobre el liderazgo
• La teoría de la efectividad del liderazgo
• Los cuatro estilos de liderazgo
• No existe siempre un estilo efectivo
• Credibilidad y confianza

VI. EL ARTE DE EXPRESARSE Y ESCUCHAR

• El escuchar como elemento esencial de la comunicación
• Las reacciones personales no nos permiten escuchar
• El modelo de precisión
• Como planear una buena interacción
• El proceso para una comunicación efectiva

VII. EL SISTEMA DE TRABAJO EN EQUIPO

• ¿Qué es trabajo en equipo?
• Conflictos para integrar equipos
• La función del gerente en el sistema de trabajo en equipo
• El estilo de administración para apoyar a los equipos

VIII. CÓMO APOYAR A UN EMPLEADO CON PROBLEMAS

• Cuando asesorar, orientar o estimular
• Qué resultados esperar
• Preparándose para apoyar
• La importancia de la preparación en el apoyo

Resultados al asistir a este curso

• Identificará los elementos clave que conforman el rol gerencial
• Identificará los conceptos clave que incluye la planeación estratégica
• Definirá el liderazgo identificando los distintos tipos que existen
• Practicará en el aula algunos elementos que hacen que el trabajo en equipo sea exitoso
• Identificará el proceso para el manejo de conflictos