Desarrollo de Habilidades en Ventas en Distrito Federal

Programa (Duración 13 horas)

• Principios y reglas en las ventas
• Vender: Ciencia o Arte.
• Antes de convencer este convencido.
• Técnicas de ventas.
• Importancia del contexto.
• Motivos y móviles de compra.
• ¿Qué buscan los clientes?
• Tipos de clientes y cómo tratarlos.
• Conociendo al “enemigo” y tratando al “amigo”.
• La importancia de los primeros 5 minutos en la entrevista.
• Comunicación en ventas.
• La importancia del lenguaje verbal, no verbal y visual.
• Principios de PNL en ventas.
• Dicción, entonación, creando un mensaje interesante.
• Manejo del empaque y del estilo.
• Elementos de encantamiento y desencantamiento del cliente.
• La planeación y el trabajo diario.
• Reactividad, proactividad, interactividad.
• Aprendrer a planear y la importancia del plan de trabajo diario.
• Cómo dirigir los esfuerzos hacia la productividad.
• Metodos de venta.
• Puerta fría, cambaceo, mostrador, espacio abierto y venta estratégica.
• Características de cada método, manejo de las barreras psicológicas.
• Manejo de objeciones y cierres de venta.
• Apertura, entrevista, persuasión, convicción, excusas y objeciones, cierres.
• Psicodinámica del vendedor.
• Tácticas para lograr la empatía cliente – vendedor.
• Análisis de la conducta del vendedor.
• Tipos de vendedores.
• Clínicas de ventas: Aplicación dinámica y vivencial del marco teórico con grabaciones y retroalimentación.