Diagramas de flujo de procesos

Circulo de Actualización Profesional del Tecnológico de Monterrey
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Descripción

Objetivo del curso: Aplicar los diagramas de flujo de procesos e interdisciplinarios a través del desarrollo de un ejercicio específico y la revisión de un caso, que le proporcione al participante información profunda sobre el proceso que elija conocer. Destinatarios del curso: Cualquier persona de la organización, principalmente los puestos participantes en procesos de mejora continua, ISO 9001:2000 ó reingeniería de procesos.

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Programa académico

Diagramas de flujo de proceso
Así como es posible utilizar una gran variedad de mapas en un viaje, como atlas, mapas estatales, interestatales, y urbanos; de igual forma ocurre en un viaje para conocer el comportamiento de los procesos.

En este curso revisaremos cuatro herramientas que permiten visualizar el trabajo interdisciplinario a través de un proceso, como es "diagrama de flujo", diagrama de proceso, diagrama interdisciplinario y diagramas de relaciones. Este enfoque interdisciplinario permite identificar como los principales procesos productivos de una organización atraviesan los límites de varias funciones.

El contar con la identificación de los procesos con la herramienta idónea es el fundamento para mantener en control el proceso y más aun el administrar su mejora continua hasta su optimización.

Contenido

1. Propósito y utilidad de los diagramas
2. Diagramas de flujo
3. Diagramas de proceso

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