Efectividad Organizacional
Curso
En Guadalajara
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiarlo en cómodas cuotas mensuales.
Descripción
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Tipología
Curso
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Lugar
Guadalajara
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Horas lectivas
30h
Objetivo del curso: Generar conocimiento en diversas temáticas, así como desarrollar habilidades en el participante para el logro de resultados con efectividad y servicio competitivo. Destinatarios del curso: Secretarias, Asistentes, Recepcionistas, Auxiliares de Staff, Auxiliares de Médicos, Auxiliares de Administración, Atención a Clientes, Cajeras, Telemarketing, Encargadas de Tienda y personal interesado en mejorar la efectividad de su actividad.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
Acerca de este curso
Pertenecer a cualquier organización, pública o privada y mantenga un puesto como los mencionados en "Dirigido a"
Opiniones
Programa académico
Módulo I : Desarrollo de Habilidades Básicas
–Características de la persona ideal en la posición que ocupa.
–Características de los diferentes tipos de jefes.
Módulo II : Sistema de Gestión
–El Lugar donde Trabajo.
–Desarrollo de Modelos de Gestión.
–Estrategia y Planeación.
–Cómo lograr los Resultados.
Módulo III : Elabora tu Manual
–Políticas y Reglamento
–Procesos
–Procedimientos
Módulo IV : Inteligencia en la Escritura
–Importancia de la Comunicación Escrita
–Gramática y Ortografía
–Correspondencia
Módulo V : Gestión Administrativa
–Manejo de Finanzas Básicas
–Control de Archivo
–Sinergia en el Trabajo
Módulo VI :Administración del Tiempo
–Causas de Pérdida del Tiempo del Jefe
–Causas de Pérdida del Tiempo Secretarial
–Manejo de Agenda
–Coordinación de Juntas o Eventos
Módulo VII :Inteligencia Emocional
–Quien Soy?
–Valores y Actitudes
–Autoestima
–Hábitos de Efectividad
Módulo VIII :Inteligencia Social
–Propósitos de la Comunicación
–Puntos para darle inflexión a la voz
–Las palabras y su influencia en la personas
–El Impacto de la Comunicación Corporal
–El éxito de las buenas relaciones
Módulo IX: Atención y Servicio
–La Calidad en el Servicio
–Atención con el Cliente
–Atención con el Jefe y Superiores
–La atención a compañeros
Módulo X : Imagen
–Imagen Institucional
–Factores que forman la Personalidad
–El Buen Vestir
–Secretos de la Simpatía Personal
–La Magia de Pensar en Grande
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