Efectividad Organizacional

Instituto México Catalán
En Guadalajara

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  • Curso
  • Guadalajara
  • 30 horas de clase
Descripción

Objetivo del curso: Generar conocimiento en diversas temáticas, así como desarrollar habilidades en el participante para el logro de resultados con efectividad y servicio competitivo. Destinatarios del curso: Secretarias, Asistentes, Recepcionistas, Auxiliares de Staff, Auxiliares de Médicos, Auxiliares de Administración, Atención a Clientes, Cajeras, Telemarketing, Encargadas de Tienda y personal interesado en mejorar la efectividad de su actividad.

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Instalaciones

Dónde se imparte y en qué fechas

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Guadalajara
Av. México 3370 Plaza Bonita L-2p, Fracc. Monraz, 45120, Jalisco, México
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Preguntas Frecuentes

· Requisitos

Pertenecer a cualquier organización, pública o privada y mantenga un puesto como los mencionados en "Dirigido a"

Programa académico

Módulo I : Desarrollo de Habilidades Básicas
–Características de la persona ideal en la posición que ocupa.
–Características de los diferentes tipos de jefes.

Módulo II : Sistema de Gestión
–El Lugar donde Trabajo.
–Desarrollo de Modelos de Gestión.
–Estrategia y Planeación.
–Cómo lograr los Resultados.

Módulo III : Elabora tu Manual
–Políticas y Reglamento
–Procesos
–Procedimientos

Módulo IV : Inteligencia en la Escritura
–Importancia de la Comunicación Escrita
–Gramática y Ortografía
–Correspondencia

Módulo V : Gestión Administrativa
–Manejo de Finanzas Básicas
–Control de Archivo
–Sinergia en el Trabajo

Módulo VI :Administración del Tiempo
–Causas de Pérdida del Tiempo del Jefe
–Causas de Pérdida del Tiempo Secretarial
–Manejo de Agenda
–Coordinación de Juntas o Eventos

Módulo VII :Inteligencia Emocional
–Quien Soy?
–Valores y Actitudes
–Autoestima
–Hábitos de Efectividad

Módulo VIII :Inteligencia Social
–Propósitos de la Comunicación
–Puntos para darle inflexión a la voz
–Las palabras y su influencia en la personas
–El Impacto de la Comunicación Corporal
–El éxito de las buenas relaciones

Módulo IX: Atención y Servicio
–La Calidad en el Servicio
–Atención con el Cliente
–Atención con el Jefe y Superiores
–La atención a compañeros

Módulo X : Imagen
–Imagen Institucional
–Factores que forman la Personalidad
–El Buen Vestir
–Secretos de la Simpatía Personal
–La Magia de Pensar en Grande