Estrategias y Tácticas de Mercadotecnia. en México

DESCRIPCIÓN

Temario:

• Cambios en: el mercado, el consumidor, la competencia, y los productos y/o servicios.
• ¿Qué es y que no es Mercadotecnia? La Mercadotecnia, no sólo es publicidad.
• De las 4p´s a las 4c´s.
• Importancia de la Mercadotecnia en la actualidad.
• ¿Por qué el enfoque al cliente? De la venta a la retención del cliente.
• Información y conocimiento del cliente como la base para hacer Mercadotecnia.
• ¿Cómo determinar la competitividad de los productos?
• Estrategias básicas del producto y su análisis, bajo la perspectiva de producto/servicio medular, formal y aumentado.
• La investigación de mercados, como una herramienta de obtención de información.
• Estrategias de precios y el valor percibido ¿Porqué el precio no debe ser una barrera para la venta de productos / servicios?
• ¿Qué es la publicidad y cuándo se debe de hacer?
• La venta personal y la Mercadotecnia. Análisis y seguimiento de la competencia.
• La comodidad del cliente y la adición e integración de canales de distribución y medios de acceso a servicios e información.
• Mercadotecnia Directa (Base de Datos, Correo Directo y Telemarketing).
• El servicio al cliente y la orientación al servicio como base de la Mercadotecnia actual.
• Los planes y programas de Mercadotecnia.

Nota:
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