Expresión Oral para Vendedores

Hamilton Segura: Consultor en Comunicación
En Lima (Perú)

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  • Curso
  • Lima (Perú)
  • 12 horas de clase
Descripción

Objetivo del curso: Desarrollar la comunicación verbal y no verbal de vendedores representantes de empresas comerciales. Conseguir que esa conversación persona a persona con quién decide la compra sea eficaz.

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Instalaciones

Dónde se imparte y en qué fechas

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Lima
Perú, Perú

Opiniones

H

11/12/2010
Lo mejor Todos entrenan en este taller, realizando ventas, hablando y superando las objeciones.

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Programa académico

Temario:

PRIMERA PARTE:
REQUISITO MÍNIMO: Hablar correctamente (Dicción)
1.-Conceptos Importantes
2.-Errores frecuentes de pronunciación.
3.-El lenguaje no verbal. La imagen sonora.

SEGUNDA PARTE:
EXPRESIÓN ORAL PARA LA VENTA: La estrategia más que la técnica.
1.- Investigar antes de vender.
2.- El primer contacto con el cliente. El Abordaje.
3.- La cita de negocios (Venta)
4.- Superar las objeciones.
5.- Cierre de ventas. El seguimiento.

TERCERA PARTE :
MÁS ALLÁ DE LA VENTA: Fidelizar al cliente
1.- ¿Cómo es el vendedor profesional?
2.- Virtudes del vendedor(a).
3.- Algunas frases cohete para usar con mucho cuidado.
4.- Preguntas libres.
5.- Evaluación.

RECURSOS:
Micrófonos, amplificadores de sonido, videograbadora, casetes. Cableado respectivo. Salón o auditorio de capacitación. Fotocopias de los textos guías de cada sesión.

METODOLOGÍA:
Se emplea el esquema aprender- haciendo con una introducción expositiva por parte del profesor. Se graban y evalúan todas las participaciones desarrollando con el entrenamiento el punto de vista crítico que motiva el cambio de actitud al hablar ante el público.

MATERIALES Y EQUIPOS:
Carpeta con impresos del curso, pizarra, plumones, micrófonos, videograbadoras, parlante, amplificador, casetes, proyector de diapositivas,

Nota: El consultor lleva sus equipos de sonido para el curso si la empresa decide realizarlo en sus propias instalaciones. En ese caso la empresa dispondrá del equipo proyector de diapositivas o TV y los costos de transporte.


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