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Global Knowledge México

Express And Ip-Ivr Deployment en Ciudad de México


Global Knowledge México (México)

Curso - Presencial

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Ciudad de México

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Temario Express And Ip-Ivr Deployment en Ciudad de México

Express And Ip-Ivr Deployment

TEMARIO DEL CURSO

  • Introducción al curso
  • Introducción a las productos CRS 4.0
  • Diseño y configuración
  • Instalación y Configuración del Sistema ( Laboratorio)
  • Instalación y Configuración del Sistema (resolución de problemas)
  • CRS Script Editor (Laboratorio)
  • Pasos básicos del editor de Scripts (Laboratorio)
  • Caller Input (laboratorio)
  • Acceso a bases de datos
  • Operaciones lógicas (Laboratorio)
  • Transferencia de llamada (Laboratorio)
  • Pasos adicionales al editor (Laboratorio)
  • Scripting avanzado
  • Configuración del MRCP Speech Server (ASR,TTS) (Laboratorio)
  • Introducción y configuración del IPCC Express (Laboratorio)
  • Administración de escritorio de IPCC Express
  • Monitoreo de supervisión remota
  • Tiempo Real y reportes Históricos (Laboratorio)
  • Agente de Seguridad Cisco
  • Respaldando y restaurando un Cluster CRS
  • Resolución de problemas
  • Ejercicio Maestro

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Sobre Global Knowledge México

Descripción del centro
Global Knowledge México Empresa líder en servicios de capacitación en redes, telecomunicaciones e informática que proporciona soluciones de aprendizaje de punta para las empresas alrededor del mundo. Nuestro principal objetivo es ofrecerle una solución integral a sus necesidades de aprendizaje especializado en el área de redes y telecomunicaciones, a través de un portafolio de más de 100 cursos de alta tecnología de los fabricantes de hardware y software más importantes de la industria. Como parte de nuestros servicios de entrenamiento, ofrecemos capacitación con expertos certificados, laboratorios de tecnología de información (IT), gerencia de proyecto, y desarrollo de habilidades profesionales. Nos hemos consolidado en el mercado como el centro de entrenamiento líder, en productos de Cisco Systems, Sun Microsystems, Nortel, Microsoft y CompTIA entre otros, además ponemos a sus órdenes el Testing Centers en donde se aplican las evaluaciones de certificación más valiosas del mercado, Prometic y VUE. Global Knowlegde preocupado por la excelencia en su desarrollo profesional, dentro de la industria de tecnologías de la información, ha diseñado su propia línea de cursos en los que aplica sus conocimientos en el ramo. Además apoyamos iniciativas gerenciales de enseñanza, con nuestra Plataforma de Aprendizaje Global (Global Learning Platform) para administrar, liberar y dar seguimiento a soluciones de entrenamiento.

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