El Factor Humano en la Calidad y Productividad

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Metodología

    En línea

  • Horas lectivas

    77h

  • Duración

    Flexible

  • Inicio

    Fechas disponibles

RED21, te ofrece este curso para mejorar tu cualificación profesional, esta destinado a desempleados y profesionales con empleo activo que necesiten formarse en un área específica o ampliar su conocimiento en un sector determinado.Este curso busca ayudarte a entender la calidad como método de gestión empresarial que busca satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes en cuanto a producto y servicio.

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Materias

  • Calidad
  • Productividad
  • Políticas de calidad
  • Servicio al cliente
  • Planeación estratégica
  • Habilidades de liderazgo
  • Negociación
  • Creatividad e innovación
  • Dirección por Proyectos
  • Auditoría interna

Profesores

Equipo Docente

Equipo Docente

Director

Programa académico

El presente curso se centra en los siguientes ejes temáticos:

  • Las políticas de calidad.
  • Calidad total: el servicio al cliente.
  • Calidad humana: mejora de la calidad.
  • Técnicas para la mejora de la calidad.
  • Mejora de la calidad, objetivos y organización.
Estarás en condiciones de entender a profundidad el concepto de calidad y su aplicación en el ámbito empresarial.

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