Formación de Auditor de Sistemas de Calidad ISO 9001

El auditor es la cámara y el informe de auditoría es la foto, sin una buena cámara no se puede tener fotos reales y objetivas. El curso muestra las habilidades que debe de tener un auditor e indica como desarrollar las más importantes. También identificará los conocimientos que debe de tener para poder auditar los sistemas de calidad. Se muestra la filosofía de la norma y sus diferentes formas de aplicarla. Ejercita el trato a diferentes tipos de personas durante las etapas de la auditoría con casos prácticos.

T E M A R I O
 
 
I INTRODUCCIÓN
 
·         Definiciones y conceptos relacionados

 II BREVE PRESENTACIÓN DE LA NORMA ISO 9001 / 2000
 
Elementos que deben revisarse en una auditoria
Práctica 1 (filosofía de cada punto de la norma)
COMPETENCIA Y EVALUACIÓN DE AUDITORES
 
·         Evaluación de las habilidades personales de los asistentes (exámenes y comentarios)
·         Atributos personales(comunicación, objetividad, visión sistémica, ética, organización, otros)
·         Conocimientos de un auditor
·         Experiencia de un auditor
·         Método para la evaluación de atributos personales
·         Método para desarrollar cada uno de los atributos presentados
·         Práctica 2  (calificación de auditores)
 
III PROGRAMA DE AUDITORIAS
 
·         Definición del Objetivo y Alcance
·         Responsabilidades
·         Recursos
·         Implantación (formatos y ejemplos resueltos)
·         Seguimiento
·         Práctica 3 (elaboración de un programa anual)
 
 
IV  AUDITORIA A SISTEMAS DE CALIDAD
 
·         Designación del equipo auditor
·         Revisión de la documentación
·         Preparación de la auditoria
·         Realización de la auditoria
·         Conclusiones de la auditoria
·         Informe de auditoria
·         Formatos empleados en una auditoria
·         Práctica 4 (ejercicios de evaluación de 15 casos prácticos)
 
V REALIZACIÓN DE UNA AUDITORIA
 
·         Práctica 5 (realización de una auditoria completa con el empleo de todos los formatos, caso práctico)
·          Redacción de informe de la auditoría