Formación de Auditor de Sistemas de Calidad ISO 9001 en Distrito Federal

El auditor es la cámara y el informe de auditoría es la foto, sin una buena cámara no se puede tener fotos reales y objetivas. El curso muestra las habilidades que debe de tener un auditor e indica como desarrollar las más importantes. También identificará los conocimientos que debe de tener para poder auditar los sistemas de calidad. Se muestra la filosofía de la norma y sus diferentes formas de aplicarla. Ejercita el trato a diferentes tipos de personas durante las etapas de la auditoría con casos prácticos.

T E M A R I O


I INTRODUCCIÓN

· Definiciones y conceptos relacionados

II BREVE PRESENTACIÓN DE LA NORMA ISO 9001 / 2000

Elementos que deben revisarse en una auditoria
Práctica 1 (filosofía de cada punto de la norma)
COMPETENCIA Y EVALUACIÓN DE AUDITORES

· Evaluación de las habilidades personales de los asistentes (exámenes y comentarios)
· Atributos personales(comunicación, objetividad, visión sistémica, ética, organización, otros)
· Conocimientos de un auditor
· Experiencia de un auditor
· Método para la evaluación de atributos personales
· Método para desarrollar cada uno de los atributos presentados
· Práctica 2 (calificación de auditores)

III PROGRAMA DE AUDITORIAS

· Definición del Objetivo y Alcance
· Responsabilidades
· Recursos
· Implantación (formatos y ejemplos resueltos)
· Seguimiento
· Práctica 3 (elaboración de un programa anual)


IV AUDITORIA A SISTEMAS DE CALIDAD

· Designación del equipo auditor
· Revisión de la documentación
· Preparación de la auditoria
· Realización de la auditoria
· Conclusiones de la auditoria
· Informe de auditoria
· Formatos empleados en una auditoria
· Práctica 4 (ejercicios de evaluación de 15 casos prácticos)

V REALIZACIÓN DE UNA AUDITORIA

· Práctica 5 (realización de una auditoria completa con el empleo de todos los formatos, caso práctico)
· Redacción de informe de la auditoría