Formación de Auditores Internos - Cómo Desarrollar Auditorías Exitosas de Calidad

La función primordial de la auditoría interna en un Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 es asegurar el cumplimiento de requisitos, la mejora continua y la eficacia de la Organización.

El presente curso busca formar auditores que sean capaces de evaluar exitosamente un Sistema de Gestión de Calidad basado en un enfoque de procesos y en la norma ISO 19011:2002.

OBJETIVO
Al finalizar el curso el participante manejará las herramientas de auditoría y las aplicará para evaluar un Sistema de Gestión de Calidad a través de un enfoque de procesos.

TEMARIO
1. Introducción
2. Requerimientos del Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001:2008.
3. Principios de Auditoría
4. Gestión de un Programa de Auditoría
5. Actividades de Auditoría
a) Preparación
b) Realización
c) Informe
d) Seguimiento
6. Competencia del Auditor

METODOLOGÍA DE LA CAPACITACIÓN

La capacitación se realiza en dos fases:

1. Preparación al Curso

Previo a la capacitación en aula, enviamos información preliminar relacionada con los temas del curso que buscan introducir a los participantes en la temática y generar inquietudes y cuestionamientos que serán resueltos en la capacitación en aula.

La información preliminar puede ser, de forma enunciativa, más no limitativa:
• Lecturas técnicas preparadas en un leguaje ad hoc al perfil de los participantes.
• Lecturas de casos que serán analizados y discutidos en la sesión de capacitación
• Información relacionada con los temas, tales como artículos, noticias, estadísticas.

2. Capacitación Práctica

Un Instructor técnico especializado y con la competencia necesaria para el proceso de enseñanza – aprendizaje, realiza la exposición de los temas con un enfoque práctico y de aplicación con el fin de que el participante aprenda a través de la aplicación los temas expuestos.

La aplicación se realiza a través de los siguientes métodos, de manera enunciativa, más no limitativa:
• Talleres de aplicación
• Talleres didáctico vivenciales
• Casos de estudio, análisis y discusión
• Aplicación práctica a través de trabajos, dinámicas, entre otros.