Formación de auditores ISO/IEC 20000-1:2011

• Adquirir los conocimientos necesarios para realizar una auditoría interna de la norma ISO/IEC 20000-1:2011 como se especifica en la norma ISO 19011
• Adquirir los conocimientos necesarios para gestionar un equipo de auditoría SGS.
• Comprender la aplicación del sistema de gestión de seguridad en el contexto de la norma ISO/IEC 20000-1:2011.
• Comprender la relación entre un Sistema de Gestión del Servicio, incluida la gestión de riesgos, controles y el cumplimiento de los requisitos de los diferentes participantes de la organización.
• Mejorar la capacidad de analizar el entorno interno y externo de una organización, la evaluación de riesgos y auditoría de la toma de decisiones en el contexto de un SGS.

Responsable de Sistema de gestión del Servicio de TI
Personal de TI y Seguridad de la información.
Personal de auditoría interna.
Responsables involucrados en la implementación de la norma ISO/IEC 20000-1:2011.

Conocimientos básicos de interpretación sobre la norma ISO/IEC ISO/IEC 20000-1:2011

Se entrega reconocimiento de participación

Una vez que sea requerida información adicional del curso en cuestión, la organización será contactada por personal de Sperto Negocios con la finalidad de identificar necesidades de capacitación y así poder ofrecer el servicio que más se adecue a estas necesidades.
Posterior a la definición del servicio, se programa la capacitación en las instalaciones que se acuerde.

Se entregará a la organización, requisitos de cumplimiento según la norma ISO/IEC 20000-1:2011 con respecto a capacitación.

Lista de asistencia de participantes
Reconocimiento de participación en capacitación
Presentación impartida en formato .PDF
Evidencia de acreditaciones instructor

Todos nuestros cursos pueden ser impartidos en la modalidad que más se adecue a las necesidades y requerimientos de la organización, por lo que sería analizado cada caso de forma particular, pudiendo de manera general ofrecer las siguientes modalidades:

Presencial.- Capacitación con asistencia física en las instalaciones de Sperto Negocios.
A distancia.- Capacitación con asistencia virtual que puede ser impartida a través de tecnologías digitales de comunicación en línea.
In company.- Capacitación con asistencia física en las instalaciones designadas por el cliente.