Formación de Auditores Líderes ISO 9001:2015 (IQCS - CQI and IRCA Reg. No.18126)

OBJETIVOS DEL APRENDIZAJE

CONOCIMIENTO

• Explicar el propósito de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), de las normas de un SGC, de una auditoria, de la Certificación de 3ª parte y de los beneficios de la mejora del desempeño del SG para el negocio.
• Explicar las responsabilidades y “roles” de un auditor para planificar/preparar, ejecutar/conducir, reportar/registrar y dar seguimiento a una auditoria de un SGC en conformidad con el ISO 19011 y el ISO/IEC 17021-1, cuando sea apropiado.

HABILIDADES

En planificar/preparar, ejecutar/conducir, reportar/registrar y dar seguimiento a una auditoria de un SGC para establecer la conformidad (o no) con el ISO 9001, en conformidad con el ISO 19011, y el ISO/IEC 17021, cuando sea apropiado, incluyendo la habilidad de recolectar y analizar evidencias, ejercitar la objetividad y tomar decisiones sobre la importancia de los hallazgos frente a los criterios relevantes de la auditoria.

CONTENIDO DEL PROGRAMA

CONOCIMIENTO: Los asistentes que aprueben exitosamente serán capaces de:

• Explicar el propósito de un Sistema de Gestión de la Calidad y los beneficios para el negocio por la mejora del desempeño del Sistema de Gestión de la Calidad;
• Aplicar en el contexto de una auditoria los requisitos del ISO 9001, de un SGC y del Ciclo PDCA;
• Explicar el propósito y diferencias entre las auditorias de 1ª, 2ª y 3ª partes, incluyendo los roles en una auditoria y en particular el rol del Auditor de SGC en evaluar la habilidad de la Organización en cumplir los requisitos del cliente, así como los legales y reglamentarios aplicables a los productos y servicios y los requisitos de la propia Organización;
• Explicar los beneficios de la certificación acreditada de 3ª parte para la Organización y demás partes interesadas;
• Explicar el rol de una Auditor en la Planificación, Preparación, Ejecución/Conducción, Reporte/Registro y Seguimiento de una auditoria de SGC de acuerdo al ISO 19011 y el ISO/IEC 17021-1, conforme sea aplicable.

HABILIDADES (PRÁCTICAS A TRAVÉS ACTIVIDADES Y SITUACIONES SIMULADAS DE AUDITORIA)

Las habilidades se practican y se prueban a través de las actividades desarrolladas durante el programa

• Planificar y Ejecutar/Conducir la Auditoria;
• Aplicar las diversas metodologías y técnicas de auditoria, la psicología de la auditoria, técnicas de entrevistas, papeles y responsabilidades para recolectar y analizar evidencias, ejercitar la objetividad y toma de decisiones sobre la significancia de los hallazgos frente a los criterios relevantes de la auditoria;
• Documentar hallazgos de la Auditoria e Reportar una Auditoria.