Habilidades de ventas

• Comunicación Positiva, eliminar la negatividad de toda comunicación comercial
• Comunicación Asertiva en las ventas
• La comunicación persuasiva en las ventas del “qué” se dice al “cómo” se dice
• La congruencia en la comunicación: verbal, no verbal y escrita

II. HABILIDAD DE HACER UNA ARGUMENTACIÓN DE ALTO IMPACTO

• Análisis de las Diferencias de la empresa y de los productos y servicios
• Técnicas de Argumentación de Alto impacto
• Argumentación de acuerdo al tipo de decisor
• La Tanbilización y la Personalización

III. HABILIDAD DE DISEÑAR PROPUESTAS DE VALOR

• Fuentes de prospectación modernas, enfocadas y orientada a los clientes no tradicionales
• Técnica de Personalización, su alcance e importancia
• Cotizaciones con valores agregados
• Seguimiento a las propuestas enviadas con persuasión; preguntas específicas

IV. HABILIDAD DE SABER ARGUMENTAR LAS OBJECIONES

• Principales objeciones evasivas y reales que presentan los clientes; aquí se hace una relación de las objeciones más comunes y con ellas se trabaja
• Técnicas de creación de argumentos sólidos y de impacto, con persuasión
• Cuestionamiento; Técnica de Capitalización; Testimonial, Técnica Promocional y Analogía
• Técnica y Matriz de Costo-Beneficio y Comparativo Integral

V. HABILIDAD DE REALIZAR CIERRES DE IMPACTO

• ¿Cuál es el momento para cerrar?
• El cierre persuasivo por opciones
• Identificando señales de interés de compra: verbales y no verbales y su aprovechamiento en el cierre
• Diferentes técnicas de cierre de ventas, bajo un enfoque situacional y contextualizado
• Creatividad, Persuasión y Agresividad en el cierre

VI. SESIÓN DE PRÁCTICAS CON LA TÉCNICA DE ROLE PLAYING